Non c'est systématique chez vous, direct retour au constructeur, vous n'avez pas de SAV, c'est à vous de voir avec vos fournisseurs ! je vais attendre au moins 1 mois pour être remboursée: panne déballage, le pc écran noir donc produit reçu ne fonctionne pas, non conforme à la description, et les ennuis sont pour moi! Vous trouvez cela normal!?? Arrêtez de dire que c'est dans certains cas, c'est systématique, il n'y a pas de SAV sur cdiscount ! La procédure on déclare depuis son espace client le produit ne fonctionne pas vous renvoyez directement vers le SAV du constructeur et vous vous en lavez les mains!!! Reconnaissez-le ! De plus, vous travaillez avec mon argent en attendant mon remboursement .... pour débitez une CB vous êtes rapide pour le service client ou le SAV il n'y a plus personne !

Attention les yeux, cdiscount changerait son fusil d'épaule mais, comme j'ai suivi leur procédure et renvoyé mon pc défectueux en Hollande à ASUS= ils ne peuvent plus rien faire alors que c'était à eux de le reprendre ! "La garantie légale de conformité (articles L.217- 7 à L.217-14 du Code de la consommation)
Le professionnel vendeur doit livrer un bien conforme au contrat. A défaut il est responsable des défauts lors de la délivrance, mais également de tous ceux résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsqu’elle est à la charge du contrat ou sous sa responsabilité (article L.217- 4)"