Service client catastrophique! Tres mauvaise expérience ...

Service client catastrophique! Tres mauvaise expérience ! Cdiscount a éviter!

J’ai commandée un canapé qui est arrivee abîmée et je dois l’envoyer a mes frais pour etre remboursée
J’ai demande un echange et le service client est confus des conseillers qui comprennent rien ! Aucune réponse claire !
Finalement ils ont annulée ma commande et me demande d’envoyer a mes frais le canapé et faire une autre commande au prix non soldée 300 euros de plus !
Me déplacer avec un colis volumineux dans un point relais , c’est vraiment impensable !r
Je vais médiatisée cette situation . ! Arnaque!
A fuir ce site Cdiscount!
Ref commande 260578945 - 2307190200B5401

Bonjour,

Je suis désolé de cette expérience et de cette impression. D'après ce que je vois, le service clients vous avait proposé une solution de retour pour le canapé en premier lieu. Rassurez-vous, mes collègues vont certainement vous trouver une solution.

Bonne journée,
Damien

Par Cdiscount.com il y a 8 mois

Être notifié