Service client déplorable
j'ai fait un retour le 6 septembre 2024 pour un article, toujours pas de remboursement alors que j'ai transmis les pièces en accord avec le service cdiscount. la personne m'a même envoyé un lien.
déplorable pour un article qui vaut moins de 30 euro.
aujourd'hui j'ai un message qui me dit que ce n'est pas suffisant et pas de remboursement.
J'appelle Cdiscount, de 5 minutes d'attente j'en passe à au moins 11 et la personne à qui j'explique que je n'ai pas d'autres pièces en ma possession me rabâche la même histoire . Ou Cdiscount ne veut pas rembourser ou ils font exprès pour décourager les gens. Déplorable.
Date d'expérience le 06/09/2024
Bonjour Clarisse,
Le service clients peut en effet vous demander certaines pièces pour finaliser une demande de remboursement et vous pouvez le faire depuis votre espace client en ligne. N'hésitez pas à me préciser la référence de votre commande, pour que je puisse transmettre votre demande à mes collègues 😉
A bientôt,
Damien pour Cdiscount.com
Le service clients peut en effet vous demander certaines pièces pour finaliser une demande de remboursement et vous pouvez le faire depuis votre espace client en ligne. N'hésitez pas à me préciser la référence de votre commande, pour que je puisse transmettre votre demande à mes collègues 😉
A bientôt,
Damien pour Cdiscount.com
Par Cdiscount C.
il y a 1 an
