Service client déplorable et se foutent de la gueule ...
Service client déplorable et se foutent de la gueule de leurs clients! encore une fois ils ne cherchent pas à comprendre le problème et avancent différentes raisons pour se justifier. Suivant le service sollicité on a pas la même raison. D'ailleurs même en donnant mon avis sur cette page j'ai encore eu un réponse différente ? Quelle est la réponse au final à mon problème.
Et NON madame le paiement de ma commande a été acceptée avec la carte CDISCOUNT, d'ailleurs ça apparait sur mon relevé. Et votre service client m'a avancé dans un premier temps que le paiement a été refusé, or en me rapprochant de banque casino, ces dernier m'ont confirmé que le paiement a été accepté.
Par la suite votre service client m'a apporté une réponse différente, voici le mail de votre service : "Bonjour Hana BEN......,
Votre commande 1903140925IK6O4 n’a malheureusement pas pu être validée.
Il est possible que le montant de votre commande apparaisse dans l’en-cours d’utilisation de votre carte bancaire : rassurez-vous, aucun paiement n’a été enregistré et cet en-cours disparaitra au bout de 14 jours.
J’espère avoir été claire dans mes explications.
En cas de besoin n’hésitez pas à revenir vers moi directement sur Twitter ou bien Facebook.
Nous aurons plaisir à vous revoir bientôt sur Cdiscount.
Cordialement,
Beya
Votre Service Clients Cdiscount "
Alors vous allez persister encore une fois et me dire que c'est à cause du paiement ??
Bonjour,
Je remonte votre avis auprès du service client.
Bonne journée
Lucie
il y a 6 ans
