Baldan mélia
Service réparation très mauvais. Et délai de prise ...
Service réparation très mauvais. Et délai de prise en charge médiocre.
J’ai procédé a une déclaration pour faire fonctionner ma garantie le 08/04/2025, la prise en charge de ma demande a été effectuée le 01/08/2025 ( malgré de nombreux appels passés pour plus d’informations sur l’avancée de ma demande ). Envoi de l’appareil le 08/08/2025 et un retour de mon appareil le 30/08/2025 pour finalement qu’il soit réparer mais avec beaucoup de dysfonctionnements ( surchauffe de l’appareil en 1 min et impossible d’utilisation car l’écran a été mal branché à l’appareil donc l’écran est non reconnu par l’appareil ainsi que de redémarrage en boucle ) ! Service très décevant ! Par le temps d’attente de la mise en relation AINSI que des prestataires de réparation ( il serait préférable de tester et vérifier les appareils avant de les envoyer). Merci.
Date d'expérience le 30/08/2025
Cdiscount C.
il y a 8 mois
Je suis désolé de lire que votre téléphone ne fonctionne pas correctement même après la réparation... Je vais transmettre votre message à notre service clients : pour qu'ils puissent vous identifier, je vous encourage à me préciser la référence de votre commande.
A bientôt,
Damien
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