Suivi de commande désastreux

Bonjours ,
J'ai commander six bouteilles de Freixenet Carta Nevada demi-sec et six bouteilles de Freixenet Cordon Rosado-Cava Rosé qui devrait être livrais en même temps et je n'ai reçu que six Freixenet Cordon Rosado-Cava Rosé alors au bout de trois jours ne voyant rien arrivé j'ai téléphoner le 07/11/2020 au service client et au bout 11m56s un répondeur me disant que tous les conseillers était occupés et ça a raccroché ça ma couté une communication de 9€10, le problème de CDISCOUNT sachant qu'il était en rupture de stock, il aurait pu m'envoyer un mail pour me prévenir

Bonjour,

Je comprends votre déception d'autant plus que nous avons plutôt l'habitude de vous prévenir si un article n'est pas disponible. Je suis désolé pour ce contretemps, mais visiblement une solution a été trouvée. J'espère que nous aurons une autre chance de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux !

À bientôt,

Damien

Par Cdiscount.com il y a 5 ans

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