une commande non reçue, manque de professionnalisme de la part de Cdiscount
suie a une commande non reçue, j'ai du faire plusieurs réclamation a Cdiscount, sans succès a ce jour, afin d'obtenir un remboursement de la commande de 99,99 euros. Il y a vraiment un manque de professionnalisme de leur part. Avoir la prétention de faire de la vente en ligne demande une qualité des services qu'il non manifestement pas. client depuis 11 ans, jamais plus je de commanderais sur ctte plateforme
Date d'expérience le 21/11/2025
Bonjour François,
Je suis désolé de cette expérience, surtout si tout se passait bien depuis 11 ans ! Le rôle du service clients est bien de vous aider au mieux, alors je vais transmettre votre message à nos équipes. Je vous encourage à m'indiquer la référence de votre commande, pour que je puisse me renseigner.
A très bientôt,
Damien
Je suis désolé de cette expérience, surtout si tout se passait bien depuis 11 ans ! Le rôle du service clients est bien de vous aider au mieux, alors je vais transmettre votre message à nos équipes. Je vous encourage à m'indiquer la référence de votre commande, pour que je puisse me renseigner.
A très bientôt,
Damien
Par Cdiscount C.
il y a 1 semaine
