Reis
Victime
Extrêmement déçu de Cdiscount. Commande d’un lave-linge, mais on me livre un frigo. Malgré plusieurs échanges, le service client et la société de livraison sont incapables de résoudre la situation : pas de reprise du mauvais article, et je dois attendre quatre semaines pour peut-être recevoir le bon. En attendant, je suis sans lave-linge et stocke un produit que je n’ai pas demandé. Service client inadmissible et délais inacceptables pour un produit essentiel. À éviter si vous souhaitez un service sérieux et réactif.”
Date d'expérience le 22/10/2024
Cdiscount C.
il y a 1 an
Cela ne devrait absolument pas arriver en effet, et je suis désolé de cette déception ! 🙁 J'ai transmis votre message à mes collègues, suite à votre précédent avis, pour qu'ils puissent vérifier ce qu'il s'est passé.
A très vite,
Damien
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