Transfert en véhicule privé entre JFK et Manhattan

Nous avons réservé sur le site de Ceetiz un transfert VIP en véhicule privé de l'aéroport de JFK pour nous conduire à notre hôtel à Manhattan. Sur la confirmation, il était indiqué que le chauffeur attendra à la sortie de la zone de récupération des bagages ou à la sortie des douanes avec une pancarte à notre nom. Or, il n'en est rien. Il nous a fallu contacter le prestataire local My Sedan par téléphone. Cela a pris 15 mn pour que My Sedan trouve un chauffeur et 5 mn pour qu'il arrive. Nous avons eu des frais de téléphone en plus de la prestation à la base assez chère.