J'ai reçu pour Noel un mauvais colis, (produits non ...

J'ai reçu pour Noel un mauvais colis, (produits non vendus par Célio).....Il a donc fallu que je recommande car la taille n'était toujours pas disponible au magasin du Havre. et cette fois je me suis déplacée en magasin pour être sure de l'avoir à temps pour Noël; Cependant, depuis j'ai porté réclamation au SAV qui répond plus d'une semaine après les envois de mails....Et qui pour la 3ème fois me demande les photos du colis!!!!!