Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
J'ai acheté 3 jeans chez celio
Au bout de 6 mous j'en ai un qui se troué au niveau de la jonction des poches .
Termine ils me verront plus c'est honteux d'avoir un tissu d'aussi mauvaise qualité
Jeans C15 stretch qui se déchire a l entre jambe en 4 jours !!! Comment cela peut il être possible pour un jeans a 50 € !!! lavé une fois porté 3 jours des le second apparaissait une fragilité du tissus et ce sans avoir réalisé d effort particulier de ma part. Et quand bien même un jean est a la base un " froc" destiné a bouger et pas être encadré dans son salon de peur de l user !!!
Manque de respect, pas de service client a Louvain la neuve, responsable sans remise en question
Les vêtements sont sympas
Par contre il est dommage d’arriver en caisse, d’avoir 2 personnes derrière les caisses, une qui est occupée à la caisse avec une cliente et une autre Valerie pour la nommer qui range les vêtements plutôt que de m’encaisser … et donc me laisser attendre
Par surcroît, je lui demande de m’encaisser et elle me répond que sa collègue va le faire !! Que c’est férié on est pas pressé … j’ai préféré le prendre avec humour .. mais service client = 0
Valerie si vous lisez ce message j’espère que vous changerez votre façon de travailler !
La croix et la bannière pour se faire rembourser un article. Près d'un mois après le retour, aucune nouvelle. Quatre appels au service après-vente, toujours la même réponse "notre service qui traite ces dossiers est débordé". A croire qu'il y a une volonté manifeste de faire trainer les remboursement voire de ne pas les faire à force de lassitude des clients... Honteux !
J.ai acheté deux pantalons cargo à mon petit fils à peine 3 mois après les deux se déchirent au niveau des poches au bout de 4 lavages portés 10 fois, je retourne à mondeville 2, j.ai affaire à un vendeur qui doit en référer aubresponsable, je retourne donc une seconde fois pour m.entendre dire que.le.pantolon.doitbetre trop petit qu
Il.le renvoie au service qualité alors que.nous l.avons acheté sur le.conseil.d.une vendeuse...
Ce jour on m.appelle.pour en récupérer un qui a été échangé mais l.autre non, car l.etiquette en dessous d.ou se trouve l.antivol.a été coupé mais je précise il y a bien l.etiquette celio....du coup un.pantolon poubelle et l.autrevpas la.bonne taille....je l'eut demande donc de me redonner la bonne taille, ce qui est impossible car ça sortirai de son stock alors que là il va le renvoyer pour que ce soit le.service qualité qui l.echange......le responsable tout à fait désagréable en.plus......c.est une plaisanterie , celio.se.fout de nous.....jamais plus je n.acheterais dans ce magasin de mondeville 2......vous en.pensez. quoi ....foutaient de gueule ou ça vous paraît normal
cliente tres deçue !!! je fais des achats pour un montant de 160 euro !!la caisse ne fonctionne pas !!! on me dit on vous appelle des que ça remarche !! c MOI qui appelle!! je vais regler mes achats et je demande un geste co on me repond" c pas de notre faute " non c vrai c de de la mienne !!!!! aucun sens du commerce !!!!
service client factice, ne réponds pas après presque 1H30 d'appels (4 appels)
client célio depuis des années, j'ai constaté une baisse de la qualité du tissus pour les jeans !
en effet ils se trouent très rapidement devant au niveau de la cuisse et derrière aux jonctions des poches ils se déchirent dès que l'on met un portefeuille !
mes derniers se sont troués au bout de 4 mois !
un peut juste pour un jeans !
la qualité n'est plus au rendez vous, je sais qu'il faut baisser les couts de fabrication mais pas au détriment de la qualité !
pas content du tout !
Tres déçue de Celio DE Beaucouzé. Pour un echange d un pull offert à mon gendre, il fallait le ticket de caisse en plus du ticket sans prix pour échange. Completement absurde. Plus jamais Celio
Un avoir périmé de 4 jours, ils le refusent en magasin, et je bataille avec le service client afin de pouvoir l'utiliser, il prennent 6,50€ de frais de dossier. De vrais chiens chez Celio! Je ne l'ai finalement jamais reçu et ça ne change pas grand chose.
Bonjour
Beaucoup de gens mettent un avis + quand tout va bien, est ce utile ? ... un client (celui qui paye) doit toujours être satisfait. Le site mentionne "retours facile", c' est vrai j' ai rapporté un article commandé sur internet en magasin et la prise en charge de l' article s' est bien passée; mais toujours pas de remboursement effectif après 6 semaines. On me trimbale avec des réponses évasives et on me ment. Je ne comprends pas cette stratégie; je pensais être un client fidèle, pourtant je suis victime d' un vol, oui qualifions les faits avec un vocabulaire adapté.
pas de livraison
J'ai passé une commande le 12/01. livraison prévue le 16/01
J'ai envoyé un mail : et la réponse , c'est un copié collé
Sachez que comme indiqué sur notre site, lors de certaines périodes (soldes, ventes privées, fêtes…) les délais de traitement peuvent être plus longs en raison du volume de colis à traiter.
Cependant rassurez-vous votre commande sera éxpédiée entre le 20/01/2020 et le 21/01/2020.
et là , nous sommes le 26/01 et sur le site , ma commande est en cours de préparation donc pas partie
QUELLE HONTE
C'est ma 1ere et derniere fois chez eux
Avis sur le Celio situé dans courier a Annecy , le vendeur c’est permis de mal parler juste parce que un enfant d’1 an allais dans le magasins ( parc situer juste en face il faisai des aller retour celio parc ) il c’est permis de dire que sa l’derangeai , car sa comptait les aller et venu du petit , ayant travailler dans la vente je sais que c’est bien haut sur les portique qu’es situé le compteur et c’est pas un petit bout d’1 an avec ses 90 cm qui va declancher le décompte !!!! Mon mari est lui meme client rien contre le magasin mais choisissez des bon vendeurs pas des gens qui s’permette de dire tout sur un ton mauvais ! Mauvais vendeur
quand Celio produit des vêtements "jetables" faits pour durer moins d'un an
dommage que la marque ait tant baissé en qualité de produit ; tout est fait pour que les produits durent le moins longtemps possible.
Cas d'un pantalon de toile gris acheté chez eux aux alentours de 35 euros (Ceilo Ternes). j'ai toutes les photos.
Episode 1: 1er repassage, le pli formé laisse une trace blanche tout le long (moins d'un mois de vie du ptoduit)
Episode 2: les clés dans la poche, la poche se troue au mois 2
Episode 3: la ceinture comprise dans le prix, se délite (6 mois)
Episode 4: la poche arrière commence à se détacher (9 mois)
Episode 5: un genou à terre, et le trou est formé (12 mois).
dommage, coupe sympa mais qualité déplorable.
Si vous recevez un mail annonçant des « Ventes Privees -50% sur toute la collection en magasin et en ligne », intuile de vous déplacer au magasin de Bay2 à Torcy: on vous explique que la campagne est limitée à pas grand chose...
Déjà échaudé par une campagne précédente, j’avais lu attentivement tout le message, il y a bien un petit renvoi (1) qui ne renvoie nulle part ....
Économisez votre temps, votre essence et votre argent...
☹️☹️☹️
Bonjour,nous sortons de votre magasin de St Malo centre Cézembre dans lequel nous avons effectué 3 premiers achats d un montant de 99,97 euros(ticket no 19 à15h07).
Nous avons bénéficié de la promo 50%sur le deuxième article comme prévu par votre affichage. Sans sortir du magasin 5 minutes nous avons acheté une écharpe (ticket N°21 à 15h12). Nous avons demandé si il était possible de bénéficier à nouveau de 50% sur le 4e article, il nous a été répondu aimablement que c'était impossible. Nous sommes surpris et nous tenions à vous en informer au titre de client fidèle. Nous aurions aimé de bénéficier des 50% sur le 4ieme article ! Nous comptons sur votre sens commercial, mais nous sommes satisfaits de l'accueil et du conseil; Cordialement
Bonjour,
Ayant visité votre magasin CELIO CLUB CRETEIL SOLEIL le 24 septembre 2018 au matin, quel fût ma surprise en revoyant la responsable (me semble t il) (blonde, jeune, fine) hurler à gorge déployée à l’entrée du magasin de multiples insultes en jetant ses bras comme une racaille après un vigile. Certes, celle-ci doit avoir ses raisons. Je viens depuis quelques années dans cette boutique mais je n’ai jamais voulu faire de carte de fidélité car je suis un peu refroidie de son comportement. Notamment, cela fait 2 fois que je souhaite me rendre dans cette boutique, et 2 fois que je la surprends se comporter de la sorte. Je pense qu’il est très utile aujourd’hui que je vienne à vous pour vous en faire part. Je n’ai pas osé acheté les 3 costumes qu’il me fallait car elle m’a complètement freiné, et je me sentais mal à l’aise de lui demander quelconque information au vu de son humeur/comportement. Je pense qu’il ait nécessaire d’avoir une discussion avec cette jeune femme qui est censé gérer un magasin... Si mes souvenirs sont bons, 2 personnes (+ moi) sont sorties illico de la boutique. Elle parle très mal à ses employés, nous l’entendons parfois du magasin. Merci d’agir ne serait-ce qu’en ayant une discussion avec elle. Je ne demande en aucun cas à la virer car elle doit sûrement avoir son expérience mais une discussion serait vraiment nécessaire ... Au risque de devoir changer d’enseigne pour les costumes de mon conjoint.
Bien à vous. Mathilde
Danger pour les clients : système d’étiquetage avec sorte d’épingle en ferraille qui a blessé le front de mon mari lors de l’essayage. Une belle entaille de 10 cm de long. Imaginez si l’épingle avait ripé sur l’œil… Aucun dédommagement proposé par les vendeurs et le service clients Celio n’a même pas daigné me recontacter suite à cet incident que j’ai signalé à plusieurs reprises avec photos à l’appui. Honteux, vraiment. On se rend en magasin pour acheter des vêtements et on en repart blessé sans que l’enseigne ne cherche à dédommager d’une quelque façon… Je ne dis pas bravo à Celio et je dis surtout : N’Y ALLEZ PAS, leur étiquetage de vêtements est très dangereux
