Nous avons voulu commander un article indisponible ...

Nous avons voulu commander un article indisponible en magasin via le compte Celio en ligne. Le compte (créé via le programme fidélité s'avère bloqué et la démarche "Rénitialiser le mot de passe" ne fonctionne pas). Après 6 mails de rappel et 2 appels téléphonique au Service Clients, toujours aucune solution trouvée depuis juin 2025. Je mets 1 étoile car zéro n'est pas proposé mais je commence à croire que le Service Client est un fantôme ! Très déçue de la marque qui me paraissant sérieuse avant cette expérience :(