pas de livraison

pas de livraison
J'ai passé une commande le 12/01. livraison prévue le 16/01
J'ai envoyé un mail : et la réponse , c'est un copié collé
Sachez que comme indiqué sur notre site, lors de certaines périodes (soldes, ventes privées, fêtes…) les délais de traitement peuvent être plus longs en raison du volume de colis à traiter.

Cependant rassurez-vous votre commande sera éxpédiée entre le 20/01/2020 et le 21/01/2020.

et là , nous sommes le 26/01 et sur le site , ma commande est en cours de préparation donc pas partie

QUELLE HONTE
C'est ma 1ere et derniere fois chez eux