c'était notre 1ère réservation (mai 2018) pour Center ...

c'était notre 1ère réservation (mai 2018) pour Center Parc, elle nous a couté très chère cette journée !
J'ai reçu les 2 mails d'autorisation ingenico et j'ai été débité 2fois. A mon arrivée, j'ai expliqué mon problème, on m'a dit que je serai remboursée dans la semaine...les jours, les mois sont passés mais rien ! Ma journée pour 3 nous a coûté 228€ au lieu de 114€ !!!
J'ai envoyé 2 mais restés sans réponse , quand j'ai quelqu'un en ligne on me dit qu'on va gérer et toujours rien ! Honteux...