Fevrier
Je vous contacte concernant une carte cadeau achetée ...
Je vous contacte concernant une carte cadeau achetée dans votre magasin. À aucun moment lors de l’achat il ne m’a été précisé qu’elle avait une durée de validité d’un an.
Je me retrouve donc avec une carte cadeau jamais utilisée et aujourd’hui périmée.
Pourriez-vous m’expliquer pourquoi cette information essentielle n’est pas communiquée au client ? Je sollicite de votre part une réponse claire et une solution : réactivation de la carte ou remboursement.
Dans l’attente de votre retour,
Cordialement
Date d'expérience le 21/04/2026
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