Bonjour, effectivement pour les tables de la marque Hespéride (si c'est bien la marque de votre table) le SAV s’effectue avec le fournisseur. Vous pouvez trouver les coordonnées de celui ci sur leur site Hespéride. Il vous faudra faire des photos afin de leurs joindre. Ceci dit, l'amabilité de ces vendeuses aurait été de vous expliquer au lieu de vous dire de vous "débrouiller". J'espere vous avoir aidé. Cordialement