A fuir ! [Résolu]
A fuir !
Centralepneus n'est pas un fournisseur fiable.
Voici rapidement ce qui m'est arrivé.
J'ai effectué une commande pour des jantes avec des pneus pour passer mon véhicule de 14 pouces à 15 pouces.
J'ai effectué la commande en une fois, étant donné que je ne saurais que faire des jantes sans les pneus et vice versa.
Après 10j sans nouvelle, ils m'informent qu'ils ne savent pas où est ma commande et qu'elle est peut-être perdue... Oui, vous avez bien lu : ils ne peuvent joindre leur entrepôt ou leur livreur, bref, ils ne savent pas ! Ils me proposent d'annuler ma commande ou de faire une réexpédition.
Je leur indique que je souhaite annuler la commande, étant donné qu'ils sont incapables de savoir où elle est.
Ils me répondent que c'est OK pour les pneus. Par contre, pour les jantes, elles sont finalement parties. Et si je refuse la livraison, j'en serai pour 25 euros de ma poche par jante !!!!
Que ferai-je donc des jantes sans les pneus ???
Voilà leur manière d'arnaquer les gens pour leur soutirer ce qu'ils peuvent...
Attention, cette société est basée en Andorre, donc le recours est plus compliqué qu'en France. Mais j'ai lancé pour ma part la procédure car il est hors de question de me laisser arnaquer.
Très important : il n'est pas possible de les contacter autrement que par un système de ticket. Et à part faire des réponses d'automates, ils ne répondent pas à vos questions et se contentent de botter en touche. IL N'EXISTE PAS DE TEL POUR LES JOINDRE EN ANDORRE. LE SEUL NUMERO QUE J'AI TROUVE TOMBE SUR UNE BOITE VOCALE QUI VOUS DIT D'UTILISER LES TICKETS...
Bref, à fuir.
Bonjour,
Veuillez nous excuser mais vous avez bien reçu le remboursement intégral pour cette commande, sans frais
Cordialement
il y a 6 ans
