Prix Qualité Délai
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Que dire ? juste une grande satisfaction, bravo CentralePneus et merci
Date d'expérience le 01/06/2023
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Publié à l'origine sur Custplace
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Prix Qualité Délai
Que dire ? juste une grande satisfaction, bravo CentralePneus et merci
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients CentralePneus.fr.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Efficace et à des prix très compétitifs. Je recommande !!!
Tarif, suivi de commande et SAV au top.
Suivi de livraison quelquefois chaotique mais livraison dans les temps annoncés
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Délai de livraison à rallonge sinon impeccable
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Client depuis longtemps chez centralepneus, à ce jour, toujours satisfait
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Très bon achat. Qualité prix, rien à redire
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Excellentes pneus, je recommande sans hésitation
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Site facile à utiliser offrant un excellent rapport qualité/prix
Possibilité de trouver un garage pour monter les pneus
Très bonne communication (suivi commande, livraison)
J'ai commandé des pneus qui n'ont jamais été livrés. Ils ont livrés d'autres pneus et depuis un mois et demi je bataille pour des pneus que j'ai payés mais qui ne sont jamais arrrivés.
Bonjour
Nous sommes désolés pour la situation, vous avez insisté sur la non-réception de la commande, alors que la réception est confirmée par le tampon du garage. Veuillez envoyer au SAV les informations suivantes pour traiter votre réclamation dans les meilleurs délais :
- photo du côté complet du pneu incorrect (la marque, le profil et le DOT doivent être clairement visibles)
- photo de l'étiquette du transporteur (numéro de colis, adresse du destinataire, poids, adresse de l'expéditeur)
Cordialement
Julia
il y a 6 jours
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Commande c'est très bien passé et correspond à mes attentes, par contre la livraison pas top du tout, retard de livraison, changé de transporteur, dpd nul🤔😐
À fuir. De la commande au Service après vente c'est misérable. J'ai commandé 4 jantes, ils m'ont envoyé le mauvais diamètre. Presque 2 mois pour pouvoir retourner le produit et au final ils me remboursent que 3 jantes prétextant qu'une jante a été montée alors que c'est totalement faux. Personnel incompétent et de mauvaise foi.
Bonjour
Veuillez contacter le SAV dans le ticket et confirmer le retour de la jante, pour le moment vous ne l'avez pas fait.
Cordialement
Julia
il y a 2 heures
Bonjour
Le SAV vous a envoyé les photos de la jante que nous avons reçu en retour, désolés, nous ne pouvons rien faire dans ce cas.
Cordialement
Julia
il y a 2 jours
Bonjour
Nos agents sont professionnels et font leur travail quoi que soit votre attiture et comportement envers eux. Nous avons vérifié votre cas, les photos sont bien celle de la jante reçue avec le bon de retour qui vous a été fourni.
Cordialement
Julia
il y a 6 jours
Bonjour
Veuillez vérifier les photos de la jante que le SAV vous a envoyées. Les traces de montage notemment des rayures sont visibles sur la jante. Veuillez informer le SAV si vous voulez la récupérer, car le remboursement n'est pas possible dans ce cas.
Cordialement
Julia
il y a 1 semaine
Bonjour
Selon le dépôt une des jantes retournées a été montées, porte des traces de montage, le SAV a demandé les photos du produit reçu et vous l'enverra au plus vite. Comme vous avez été avisé au moment de l'organisation de la collecte, nous ne pouvons pas accepter les produits montés ou usés.
Cordialement
Julia
il y a 1 semaine
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Parfait pour les prix et la rapidité merci
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72h apres commande … toujours pas de livraison … une fois c’est DPD qui doit livrer , ensuite c’est GLS… GLS avec un site en italien alors que livraison en France … bref , après de nombreuses commandes faites sur ce site , je suis très déçu . Je vais aller voir la concurrence !
Bonjour
Si vous constatez un problème lors de la livraison de votre commande, nous vous invitons à contacter notre service après-vente.
Cordialement
Julia
il y a 1 semaine
Le moins cher pour des pneus de marque, cela fait plusieurs fois que j’achète des pneus sur ce site livraison rapide sans aucun problème dans le créneau prévu par SMS. Top
Ma commande a été expédié dans un garage partenaire alors que j'avais choisi à domicile et ce garage ne dechoche pas le téléphone pour la prise du rendez-vous.
Bonjour
Vous pouvez vérifier vous-même le changement sans votre confirmation n'est pas possible, le système demande votre confirmation à chaque pas de validation de votre commande. Nous avons demandé la preuve de livraison au transporteur et le SAV vous l'enverra à la réception, nous vous invitons à vous rendre directement au garage pour vérifier la réception de la commande. En cas de souci, le SAV est à votre disposition, nous avons ouvert le ticket pour cette commande, il est disponible de votre compte client sur le site.
Cordialement
Julia
il y a 1 semaine
Bonjour
Veuillez vérifier la facture de votre commande, vous avez demandé livraison au garage ABC auto 91. Veuillez vous rendre sur le site pour vérifier la réception de vos pneus et en cas de souci, veuillez contacter notre service après vente à travers votre compte sur le site.
Cordialement
Julia
il y a 1 semaine
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Choix et excellent rapport qualité - prix. Expédition très rapide.
Produits conformes à la commande.
Livraison rapide.