J'ai acheté une batterie sur centrale pneus.fr à la réception je me suis aperçu de 2 choses. Une le colis est arrivé en très mauvais état, déchiré et imbibé du liquide de la batterie. En effet la batterie n'avait pas les bouchons de transport et l'étiquette de sécurité avait été enlevée comme si la batterie avait déjà été livrée à quelqu'un d'autre et 2 je me suis trompé de référence.
M'étant trompé j'ai demandé à retourner l'article suite à une erreur de commande car je me suis dit que si je faisais un retour pour batterie endommagée ils allaient me renvoyer la même référence de batterie.
J'ai donc imprimé le bon de retour et renvoyé la batterie dans l'état via UPS.
Or arrivé au dépôt final de UPS j'ai reçu un mail de UPS pour me dire que le colis était endommagé car il contenait une batterie qui fuit et qu'ils allaient détruire le colis.
J'ai informé centrale pneus avec les photos que j'avais prises du colis et de la batterie à la réception mais ils m'ont répondu que je n'avais pas signalé de dommages donc qu'ils ne me rembourseraient pas. Je précise que j'ai fait en même temps une autre commande de 1200€ pour 4 jantes et 4 pneus et que je comptais faire une nouvelle commande pour 4 jantes et pneus pour un second véhicule mais apparemment vous vous en foutez de perdre un client.
C'est la dernière fois que je commande chez vous et je compte bien déposer mon avis sur le plus de sites possibles.
Date d'expérience le 08/07/2025
Un véritable scandale. Il y a neuf semaines, j'ai acheté deux pneus pour 500 €. Ils m'ont livré la mauvaise taille, ils n'ont pas voulu me l'échanger et, après plus de 50 e-mails, ils ne m'ont toujours pas remboursé. Ils mettent des jours à répondre à un seul e-mail, et je n'ai toujours ni pneus ni argent. Il n'y a pas de numéro de téléphone, pas de service client fiable. ÉVITEZ CES FARCEURS À TOUT PRIX.
Date d'expérience le 30/04/2025
RECEPTION NICKEL
PNEUS AVAIT 3 MOIS DONC NICKEL
JE RECOMMANDE, BEAU BOULOT CA FAIT PLAISIR
Date d'expérience le 28/06/2025
Le seul avantage de Centralepneus.fr, c’est le prix. Mais les économies réalisées ne valent clairement pas le risque.
J’ai passé une commande le 28 février 2025 (n°FR-0225-123471) pour un montant de 562,76 €. Je n’ai jamais été livré.
Malgré de nombreuses relances et une coopération complète de ma part (attestation, suivi, etc.), le service client me balade depuis des semaines. Ils rejettent la faute sur le transporteur, refusent de me rembourser, et ne respectent pas la loi (article L.216-3 du Code de la consommation).
Impossible d’envoyer un recommandé car la société est basée en Andorre. J’ai donc envoyé une mise en demeure via leur site, à laquelle ils ont répondu… pour continuer à gagner du temps sans rien faire.
👉 Tant que vous recevez votre commande, ça passe. Mais en cas de problème, vous êtes seul face à un mur, et vous pouvez dire adieu à votre argent.
Par CHEIK SAID
il y a 5 mois
Date d'expérience le 27/02/2025
Évité ce site
Commande effectuée début mai pour de l’huile spéciale ( castrol Edge10x60 Supercard et liquide de refroidissement petronas U p concentré 11 bleu)
2 articles différents (13 litres d huile (3x 4 l + 1l )et 7 litres de liquide de refroidissement)
Résultat 13 litres de 10w40 et que 5 litres de liquide de refroidissement petronas UP concentré bleu
Et 2 litres de rouge!!!
Remboursement des frais de retour et articles pour l huile .
Je me bat depuis plus 1 mois pour le remboursement des 2 litres .
Après avoir envoyé l EAN , photo des bouteilles de petronas rouge.
Ça patine toujours
Non seulement ne reconnaissent pas leurs erreurs mais en plus demande un retour à mes frais !!!
Que des réponses en IA .
Vous voulez un site peu sérieux,des réponses qui tournent en ronds… allez y .
Le problème est , ils se trompent sur les commandes ,remboursent et ça leur coûte des frais de retour.
Sur le retour des 2 litres erronés ils font les sourds . Normal je suis un client qui leurs coûte cher.
Je leurs coûte cher parce qu ils sont pas sérieux … pas de ma faute , si ils sont nuls.
Faites vos conclusions vous même .
Par J p Albi
il y a 5 mois
Date d'expérience le 25/06/2025
livraison rapide et prix intéressant
Par tassanpatrice
il y a 5 mois
Date d'expérience le 18/06/2025
Nickel de A à Z, de plus le petit garage de Tilloy lez cambrai super sérieux et travail au TOP
Par Jean Noel
il y a 5 mois
Date d'expérience le 15/06/2025
Site sérieux, première fois que je commande et tout s'est très bien passé.
Par Cédric Eymard
il y a 5 mois
Date d'expérience le 14/06/2025
J'ai reçu les bons pneus à la date prévue et le livreur m'a même prévenu qu'il allait arriver dans environ 20 minutes .
Par Davy Joachim Bourry
il y a 6 mois
Date d'expérience le 29/05/2025
Respect des délais et transport dans avec un conditionnement bien fait
Date d'expérience le 26/05/2025
erreur de livraison commande numéro 26430714
ATTENTE COMMANDE 26430714
Noté 1 sur 5 étoiles
toujours en attente
commande du 06/11/2024
toujours aucun contact avec le SAV après leur erreur de livraison
préjudice 263 e
il semblerait que Mr HUGO LACASSE patron de Centralpneus ne soit peut être pas étrangé au mode de fonctionnement douteux de son entreprise .
avis supprimés aller voir d'autre site c'est très parlant
Date de l'expérience: 06 novembre 2024
Date d'expérience le 23/05/2025
Le suivi de la commande inexistant, c’est le garage ou les pneus sont arrivés qui m’a appelé pour me dire que les pneus étaient arrivés depuis deux jours ?
Date d'expérience le 22/05/2025
achat impec et prix compétitifs
Par NICOLAS NEDAUD
il y a 6 mois
Date d'expérience le 22/05/2025
Commande FR-0325-31171 passée le 06 mars 2025 pour deux pneus. Après l'expédition, je reçois un mail m'informant que suite à une rupture de stock, on ne m'a envoyé qu'un pneu (on change un train pas un demi) et que je peux le refuser. Ce que j'ai fait chez le garagiste réceptionnaire de ma commande.
Depuis, le service client de CentralePneu me balade. Nous sommes le 14 mai et je ne suis toujours pas remboursé.
Date d'expérience le 06/03/2025
Commande sur centralepneus.fr de 4 pneus Goodyear Efficientgrip 195/60 R16 89H. Bon prix et livraison rapide. Je recommande. Quant au montage le professionnel A domicile JB/ MB PNEUS, soigneux, ponctuel, sympathique, prestation de qualité, serrage des gougeons en final à la clé dynamométrique comme il se doit (très rare ailleurs). Je reviendrai vers lui. Je recommande. Parfait ! A bientôt. Freddy.
Date d'expérience le 05/05/2025
très bon site je recommande
Date d'expérience le 10/05/2025
Une livraison conforme et dans un délai très court.
J'ai choisi la pose dans un garage à moins de 10 km de la maison.
Rien à redire.
Je recommande
Par Riquier
il y a 6 mois
Date d'expérience le 29/04/2025
Très mauvaise expérience...
Par Berthelon
il y a 6 mois
Date d'expérience le 02/05/2025
Qualité, rapidité, et prix bas !
Date d'expérience le 06/05/2025
Surtout ne pas faire confiance à cette société. Je commende 2 Pneus il n'en livre qu'un seul. Je leur montre qu'il ont fait un erreur et le poids du colis ne corresponds qu'au poids d'un seul pneu. Il me dise que sans la photo du pneu reçu dans son emballage ils ne peuvent rien faire.
Date d'expérience le 05/05/2025
