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Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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J'ai commandé plusieurs fois,et j'ai toujours bien reçu les choses commandées.
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Super rapide pour ma livraison et très professionnel merci à vous je recommande votre site
ARNAQUE
Commande du 24/02/2023 annulée en intégralité car seulement 3/4 pneus disponibles (mis en garde par le transporteur et non pas par leur services) , je suis toujours en attente de remboursement.
1 remboursement partiel : 2 pneus/4 reçu le 30/03/2023, depuis je ne fais que relancer ma réclamation initiale.
leur seule réponse, attendre encore 72h quand je vois bien dans mon espace que l'annulation n'a pas été traité et le document remboursement réf N-A-FR n'ai pas disponible. 390.78€ remboursés sur les 831.56€ payés,
In ne me reste que à porter plainte et contacter le service des consommateur
A FUIR
Bonjour
Nous sommes désolés pour cette situation, nous prenons immédiatement contact avec le service de comptabilité afin d'avoir plus d'informations concernant votre remboursement.
Dès réception de leur réponse le SAV vous tiendra informé.
Cordialement
Julia
il y a 4 semaines
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Les moins cher et livraison rapide
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Bien quand il y a pas de problèmes……. Sinon zéro
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Prix compétitif et livraison rapide chez mon garagiste préféré
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rapidité expédition et tres bon prix
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Conforme au produit du site, livraison rapide. Satisfait
4 pneus commandés pour 632€, jamais livrés, aucun sàv, aucun remboursement. FUYEZ
Bonjour
Le litige est fermé et le remboursement est fait conformément. Vous aurez le montant sur votre compte en 72h. Désolés pour cette situation.
Cordialement
Julia
il y a 4 semaines
Livraison reçu conforme à la commande avec un bon rapport qualité prix. Livraison sous 9 jours.
Seul bémol difficile de suivre la commande malgré les liens fournis (liens pas forcément à jour)
De plus, prévenu du jour de livraison, le jour même de la livraison donc difficile de s'organiser, heureusement le livreur était débrouillard donc on a réussi à s'arranger.
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Réf. du pneu pour scooter introuvable dans les réseaux classiques en France,
Mais disponible sur Centralepneus.fr
Délai de livraison un peu long, mais l'important n'était pas là
j ai ete prevenu de la livraison qu une foi par le livreur au moment ou il est arrive en plein apres midi e tj etais absent et sur l ordinateur on me disait absence de livraison
Bonjour,
Nous nous excusons pour ces désagréments.
Nous sommes malheureusement tributaires des transporteurs et n'avons aucune influence sur les livreurs.
Tout de même, ceci n’est pas une situation récurrente. Si vous constatez un problème lors de la livraison de votre commande, nous vous invitons à contacter notre service après-vente.
Cordialement
Julia
il y a 1 mois
Commande, livraison des pneus, tous s'est fait rapidement et conforme à ma demande.
S'en est suivi un rendez-vous rapide pour le montage équilibrage à un prix très intéressant.
Si vous devez commander des pneus, je vous recommande CentralePneus.fr
Prestation au top et accueil sympathique. A recommander
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Je n’ai jamais reçu ma commande.
Une réclamation est en cours
Bonjour
Afin de pouvoir traiter au plus vite et dans les meilleures conditions possibles votre réclamation, je vous invite à contacter notre service après-vente (SAV).
Pour cela, il suffit de vous connecter à votre compte client créé lors du passage de votre commande.
Vos identifiants (adresse email + mot de passe) vous seront demandés.
Une fois connecté à votre compte client, vous aurez un aperçu de toutes vos commandes passées sur notre site et pourrez ouvrir un ticket de réclamation sur la commande de votre choix.
Notre équipe traitera votre ticket dans un délai maximum de 24h (hors week-end et jours fériés) et vous apportera une solution dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Julia
il y a 1 mois
Je regrette que que les pneus ne soit pas de fabrication récente....
Date inscrite 13 22, sur le pneu
Merci de me répondre
Jacky