Fallait pas effacer le message que j'ai mis 5 minutes ...
Fallait pas effacer le message que j'ai mis 5 minutes à écrire.
Date d'expérience le 08/08/2025
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Fallait pas effacer le message que j'ai mis 5 minutes à écrire.
Délais anormalement long...mois d août !!!
Sinon très bien,ainsi que le service de livraison
Livraison rapide, établissement sérieux.
Rien à redire.
Aucun suivi de la commande , toujours pas de nouvelle de la livraison après plus de 3 semaines. Très moyen
A fuir absolument pneu commander le 11 Juin 2025 avec livraison dans un garage partenaire. Je veux donc appeler le garage pour prendre rendez vous mais le garage est fermé définitivement, je préviens donc centrale pneu le 12 juin . Ils me répondent en disant qu'ils font le nécessaire et me demande également mon adresse que je leur donne. Depuis mes pneus ont disparu ont me demande de faire remplir des papiers a un garage qui est fermé est on tourne en rond depuis mais ce n'est pas leur fautes (rires) c'est de la faute du livreur(rires Egalement). Toujours est il que nous sommes le 28 juillet je n'ai pas de pneu et je n'ai plus d'argent ni reçu de remboursement. Tu as toujours un nouveau sur les messages qui me répètent toujours la même chose.
Je viens seulement de faire monter les pneus, je verrais avec le temps.
Mais cela a l'air top.
Large gamme de pneus à prix compétitifs. Facilité de choix et de commande.
Livraison rapide chez soi ou directement en point montage .
Toujours rapidement servi et à bon rapport qualité/prix chez ce marchand. La notation par 3 critères est très appréciable pour se faire une idée de la qualité recherchée.
J'ai acheté une batterie sur centrale pneus.fr à la réception je me suis aperçu de 2 choses. Une le colis est arrivé en très mauvais état, déchiré et imbibé du liquide de la batterie. En effet la batterie n'avait pas les bouchons de transport et l'étiquette de sécurité avait été enlevée comme si la batterie avait déjà été livrée à quelqu'un d'autre et 2 je me suis trompé de référence.
M'étant trompé j'ai demandé à retourner l'article suite à une erreur de commande car je me suis dit que si je faisais un retour pour batterie endommagée ils allaient me renvoyer la même référence de batterie.
J'ai donc imprimé le bon de retour et renvoyé la batterie dans l'état via UPS.
Or arrivé au dépôt final de UPS j'ai reçu un mail de UPS pour me dire que le colis était endommagé car il contenait une batterie qui fuit et qu'ils allaient détruire le colis.
J'ai informé centrale pneus avec les photos que j'avais prises du colis et de la batterie à la réception mais ils m'ont répondu que je n'avais pas signalé de dommages donc qu'ils ne me rembourseraient pas. Je précise que j'ai fait en même temps une autre commande de 1200€ pour 4 jantes et 4 pneus et que je comptais faire une nouvelle commande pour 4 jantes et pneus pour un second véhicule mais apparemment vous vous en foutez de perdre un client.
C'est la dernière fois que je commande chez vous et je compte bien déposer mon avis sur le plus de sites possibles.
Un véritable scandale. Il y a neuf semaines, j'ai acheté deux pneus pour 500 €. Ils m'ont livré la mauvaise taille, ils n'ont pas voulu me l'échanger et, après plus de 50 e-mails, ils ne m'ont toujours pas remboursé. Ils mettent des jours à répondre à un seul e-mail, et je n'ai toujours ni pneus ni argent. Il n'y a pas de numéro de téléphone, pas de service client fiable. ÉVITEZ CES FARCEURS À TOUT PRIX.
RECEPTION NICKEL
PNEUS AVAIT 3 MOIS DONC NICKEL
JE RECOMMANDE, BEAU BOULOT CA FAIT PLAISIR
Le seul avantage de Centralepneus.fr, c’est le prix. Mais les économies réalisées ne valent clairement pas le risque.
J’ai passé une commande le 28 février 2025 (n°FR-0225-123471) pour un montant de 562,76 €. Je n’ai jamais été livré.
Malgré de nombreuses relances et une coopération complète de ma part (attestation, suivi, etc.), le service client me balade depuis des semaines. Ils rejettent la faute sur le transporteur, refusent de me rembourser, et ne respectent pas la loi (article L.216-3 du Code de la consommation).
Impossible d’envoyer un recommandé car la société est basée en Andorre. J’ai donc envoyé une mise en demeure via leur site, à laquelle ils ont répondu… pour continuer à gagner du temps sans rien faire.
👉 Tant que vous recevez votre commande, ça passe. Mais en cas de problème, vous êtes seul face à un mur, et vous pouvez dire adieu à votre argent.
Évité ce site
Commande effectuée début mai pour de l’huile spéciale ( castrol Edge10x60 Supercard et liquide de refroidissement petronas U p concentré 11 bleu)
2 articles différents (13 litres d huile (3x 4 l + 1l )et 7 litres de liquide de refroidissement)
Résultat 13 litres de 10w40 et que 5 litres de liquide de refroidissement petronas UP concentré bleu
Et 2 litres de rouge!!!
Remboursement des frais de retour et articles pour l huile .
Je me bat depuis plus 1 mois pour le remboursement des 2 litres .
Après avoir envoyé l EAN , photo des bouteilles de petronas rouge.
Ça patine toujours
Non seulement ne reconnaissent pas leurs erreurs mais en plus demande un retour à mes frais !!!
Que des réponses en IA .
Vous voulez un site peu sérieux,des réponses qui tournent en ronds… allez y .
Le problème est , ils se trompent sur les commandes ,remboursent et ça leur coûte des frais de retour.
Sur le retour des 2 litres erronés ils font les sourds . Normal je suis un client qui leurs coûte cher.
Je leurs coûte cher parce qu ils sont pas sérieux … pas de ma faute , si ils sont nuls.
Faites vos conclusions vous même .
livraison rapide et prix intéressant
Nickel de A à Z, de plus le petit garage de Tilloy lez cambrai super sérieux et travail au TOP
Site sérieux, première fois que je commande et tout s'est très bien passé.
J'ai reçu les bons pneus à la date prévue et le livreur m'a même prévenu qu'il allait arriver dans environ 20 minutes .
Respect des délais et transport dans avec un conditionnement bien fait
erreur de livraison commande numéro 26430714
ATTENTE COMMANDE 26430714
Noté 1 sur 5 étoiles
toujours en attente
commande du 06/11/2024
toujours aucun contact avec le SAV après leur erreur de livraison
préjudice 263 e
il semblerait que Mr HUGO LACASSE patron de Centralpneus ne soit peut être pas étrangé au mode de fonctionnement douteux de son entreprise .
avis supprimés aller voir d'autre site c'est très parlant
Date de l'expérience: 06 novembre 2024
Le suivi de la commande inexistant, c’est le garage ou les pneus sont arrivés qui m’a appelé pour me dire que les pneus étaient arrivés depuis deux jours ?