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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Ils vendent un pneu 67€, mais le profil du pneu ne correspond pas à l'annonce. Je demande un retour mais Il me dise qu’il en coute 30€, puis après 40€ ! Vous pouvez en déduire de leur pratique commerciale non recommandable. Personnellement, je n’ai même pas retourné le pneu car je me suis dis qu’il trouverai une excuse pour ne pas rembourser les quelques euros qu’il restait a récupérer
Parfait comme toujours, livraison rapide, prix imbattables, je recommande ce site!
Bonjour
Trop tôt pour me prononcer sur les pneus par contre livraison à redire : comme pour la dernière commande colis laissé dehors ... le livreur n'a pas sonné alors que nous étions présents.
Cordialement.
Livraison à l heure et beaucoup de choix de marque à prix raisonnable
Le site : clair et complet
la livraison ; rapide et sympa
le prix : top
Que du bonheur !!
Pneus neufs qui ont 4 ans !
Aucun SAV
Avis aux amateurs
Parfait, prix, stock, descriptif, livraison, zéro problème.
livraison assez rapide, bons pneus. prix qui me conviennent.
ATTENTE COMMANDE 26430714
Noté 1 sur 5 étoiles
toujours en attente
commande du 06/11/2024
toujours aucun contact avec le SAV après leur erreur de livraison
préjudice 263 e
il semblerait que Mr HUGO LACASSE patron de Centralpneus ne soit peut être pas étrangé au mode de fonctionnement douteux de son entreprise .
avis supprimés aller voir d'autre site c'est très parlant
Date de l'expérience: 06 novembre 2024
Par Savarre guy
il y a 1 semaine
4 pneus achetés, mais reçu 4 pneus d'une autre référence...
J'ai pris contact avec le SAV, on m'a fait patienter 1 mois durant lequel j'ai demandé un échange contre les références initiales.
Au bout d'un mois d'attente, j'ai demandé à être remboursé, mais ils m'annoncent que le délai de rétractation est dépassé...
Entreprise malhonnête.
Ne comptez plus jamais sur moi pour acheter chez vous.
Mesdames Messieurs qui souhaitez tout de même d'acheter sur ce site, je vous souhaite de tout cœur qu'ils ne se trompent pas de référence, sans quoi ne comptez clairement pas sur eux pour le moindre dédommagement.
Service client déplorable et remboursement inexistant !
J’ai commandé 4 pneus sur le site Centralepneus en décembre dernier. Suite à un changement d’avis, j’ai demandé un retour en janvier. On m’a proposé d’organiser la collecte des pneus directement auprès du point relais, moyennant 30 € de frais par colis, qui seraient déduits de mon remboursement. J’ai accepté cette solution.
Cependant, plusieurs semaines plus tard, toujours aucun remboursement en vue. Après des dizaines d’échanges avec le service client, il s’est avéré que la collecte n’avait jamais eu lieu. Le service client m’a alors demandé de gérer moi-même la situation en contactant UPS pour savoir pourquoi la collecte n’avait pas été effectuée. UPS m’a informé que les étiquettes étaient désormais expirées.
Aujourd’hui, Centralepneus me réclame un supplément de 10 € pour organiser une nouvelle collecte ou me demande de renvoyer les articles à mes frais, ce qui est totalement inadmissible !
Je suis extrêmement déçu par cette gestion désastreuse et par l'absence totale de prise en charge du problème. Le service client fait preuve d’un manque de professionnalisme évident et refuse d’assumer ses responsabilités.
Je déconseille fortement Centralepneus à quiconque souhaite éviter ce genre de mésaventure.
Commande livrée en 2 jours j’ai pas trouvé moins cher ailleurs je les ai fait livrer chez un prestataire qui a fait du très bon travail xtrem racing rien à dire un des meilleurs garage de Perpignan
Noté 1 sur 5 étoiles
toujours en attente
commande du 06/11/2024
toujours aucun contact avec le SAV après leur erreur de livraison
préjudice 263 e
il semblerait que Mr HUGO LACASSE patron de Centralpneus ne soit peut être pas étrangé au mode de fonctionnement douteux de son entreprise .
avis supprimés aller voir d'autre site c'est très parlant
Date de l'expérience: 06 novembre 2024
