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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Commande passée le 27/11/2024 livrée début décembre.
Un pneu avant moto commandé, mais un pneu arrière livré.
Depuis rien de concret de fait malgré de nombreuses relances du SAV.
Réponse toutes faites du SAV qui est scandaleuse.
Évitez ce site absolument
erreur de livraison de centralpneus SAV inexistant
commande du 06/11/2024
réponse aux avis par robot (R2 D2) puis plus rien ?
préjudice 263 euros
suite a une double commande,il m'a été impossible d'en annuler une,j'ai contacté le service client dans la minute qui a suivie ma commande, et je n'ai jamais eu de réponse de leur part.
cela relève de l'escroquerie.........
Livraison rapide , tout est parfait.
Bonjour, je n'ai toujours pas reçu la commande.
Merci de bien vouloir nous tenir au courant
commande de 4 jantes le18/11/2024 , et jamais reçu !!! aucune explication de leur part ni de remboursement .
fuyez !!!!!
Renseignements clairs et précis. Livraison dans les deux jours. Impeccable .
Satisfait de mon achat entre la commande, la réception et le montage des pneus même pas 8 jours top. Je recommande
pas de miracle de Noel toujours pas de réponse de centralpneus
Produit conforme. Livraison correcte. Parfait.
1/5
Une seule étoile c'est pour moi tout ce que mérite une entreprise professionnel qui n'est pas capable d'assumer ses erreurs livrer deux pneus 215/50/R 17 alors que la commande était deux pneus de 205/60/R 16 faut quand même le faire Mon garagiste qui a reçu la commande a pris RDV avec moi suivant son planning pour le montage des pneus , c,est a ce moment la que nous nous sommes aperçus de l'erreur de Centralpneus La confiance que j'avais en Centralpneus du a une précédente commande a fait que je ne me suis pas inquiété sur cette commande . En ce qui concerne le SAV aucun interlocuteur humain pas de numéros de téléphone pour tenter de défendre sa cause que des réponses stéréotypées venant de robots . Serte j'ai dépassé le délai de réclamation mais on peut déplorer qu'un site comme Centralpneus ne soit pas en mesure de rectifier ses erreurs . PS Lors de la livraison des pneus chez mon garagiste celui-ci était absent les deux pneus on été jetés par dessus son portail ? conseil a ceux qui vont commander sur Centralpneus.fr vérifier bien ou faite bien vérifier la marchandise lors de la réception ! Disponible deux pneus michelin climate 2 15/50/r 17 qui mon coûté 265 euros qui va falloir que je revende et surtout que je rachète deux pneus 205/60/R 16 par un autre moyen que ce site .
Avis déposé le 12/12/2024 par Savarre guy suite à une expérience d'achat du 06/11/2024
Livré avec plus d'une semaine de retard, GLS n'a pas fait le nécessaire et Centralepneus ne propose aucun dédommagement pour la perte de temps et mes 10 appels auprès de GLS... Je n'ai pas pu me rendre à mon travail pendant 10 jours, si j'avais su je commandais ailleurs. J'ai tenté de passer par le SAV de GLS et Centrale pneus, ils se renvoient la balle, à fuir !
Bonne qualité très bon rapport qualité prix
Livraison rapide conforme a la commande parfait
2 pneus commandés le 16 Novembre reçus le 19 Novembre mais ils sont arrivés tellement déformés que le garagiste ne veut pas les monter car trop dangereux et ils ne passeront pas au contrôle technique.
Le 23 Novembre soit 4 jours après la réception des pneus j'ouvre un ticket de réclamation avec photos à l'appui. Le 29 Novembre on me demande des photos complémentaires que j'envoie le 1er Décembre, ensuite c'est une série de mails où ils se renvoie la balle de service en service et le 12 Décembre on me propose si je le désire de reprendre les pneus chose que j'accepte et le 18 Décembre je reçois un nouveau mail me disant que ma demande ne peut pas être prise en compte car le délai de 14 jours est dépassé! Du jamais vu il faut fuir ce site qui est un .fr alors qu'ils sont basés en Andorre.
Aujourd'hui ils ne veulent rien savoir et je me retrouve avec des pneus que je ne peux pas monter et sans solution ce site est à fuir.
Produit stocké trop longtemps (Batterie) ! A FUIR!!!!
Batterie stockée n'étant pas conforme lors de la réception et de l'utilisation = 2 fois au garage avec mon Stelvio. Fin de vie en 6 mois et 200 euros foutus en l'air. Impossible de redémarrer au booster la 2e fois !!!
Service clientèle en boucle sur la création impossible d'un ticket !
A FUIR !!!!!!!!!
J'avais bien noté que les pneus commandés étaient de démonstration, mais il était précisé qu'ils avaient effectué au plus quelques kilomètres. Ceux que j'ai reçus me paraissent un peu plus usagés, et sales. Je n'ai pas d'élément de comparaison par rapport à des neufs, sauf si vous pouvez me donner la profondeur des sculptures (en mm) des pneus 100% neufs. Cordialement.
Produit reçu dans les temps et conforme à la description.
Très déçu, une hernie est sortie au gonflage sans avoir roulé et je dois payer une expertise pr son éventuel changement..... Pas commercial du tout
très bon site. seulement la livraison et trop longue.
