❌ Commande non livrée, service client déplorable en cas de problème

Le seul avantage de Centralepneus.fr, c’est le prix. Mais les économies réalisées ne valent clairement pas le risque.

J’ai passé une commande le 28 février 2025 (n°FR-0225-123471) pour un montant de 562,76 €. Je n’ai jamais été livré.

Malgré de nombreuses relances et une coopération complète de ma part (attestation, suivi, etc.), le service client me balade depuis des semaines. Ils rejettent la faute sur le transporteur, refusent de me rembourser, et ne respectent pas la loi (article L.216-3 du Code de la consommation).

Impossible d’envoyer un recommandé car la société est basée en Andorre. J’ai donc envoyé une mise en demeure via leur site, à laquelle ils ont répondu… pour continuer à gagner du temps sans rien faire.

👉 Tant que vous recevez votre commande, ça passe. Mais en cas de problème, vous êtes seul face à un mur, et vous pouvez dire adieu à votre argent.