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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients CentralePneus.fr.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Livraison et produit

Livraison et produit conforme en délai et en qualité

Par Paul D. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 10/03/2022
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Parfait. Rien a signaler

Parfait. Rien a signaler

Par Paul D. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 04/03/2022
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à recommander commande traitée rapidement

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Par Paul D. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 03/03/2022

Je commande de plus en plus ma cagnotte reste vide ...

Je commande de plus en plus ma cagnotte reste vide ça c'est vraiment dommage..........

Par PNEUS occas.fumel il y a 11 mois
Date d'expérience le 02/03/2022

Bonjour


La cagnotte est disponible uniquement pour les garages PREMIUM. Veuillez contacter notre service commercial https://www.centralepneus.fr/contact pour qu'on vous explique comment devenir garage Premium. 
Cordialement

Julia 

Par CentralePneus.fr CentralePneus.fr il y a 10 mois
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matériel conforme et livré dans les délais annoncés. ...

matériel conforme et livré dans les délais annoncés.

Par Paul D. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 02/03/2022
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Parfait......!

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Par Paul D. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 27/02/2022
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Très satisfait du produit et de CentralePneu

Très satisfait du produit et de CentralePneu

Par Paul D. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 24/02/2022

Impeccable comme d'habitude...sauf que l'on oublié ...

Impeccable comme d'habitude...sauf que l'on oublié de crédité ma cagnotte.

Par PNEUS occas.fumel il y a 11 mois
Date d'expérience le 19/02/2022



Bonjour


Sur la page principale du site, vous appuyer sur Contact https://www.centralepneus.fr/contact


Cordialement

Julia 

Par CentralePneus.fr CentralePneus.fr il y a 11 mois
Bonjour le live me dit pareil je trouve pas le numéro. Merci
Par PNEUS occas.fumel il y a 11 mois

Bonjour


Merci pour votre commentaire. Si vous avez des questions / soucies avec la cagnotte, veuillez contacter notre équipe commercial. 

Cordialement, 

Julia 

Par CentralePneus.fr CentralePneus.fr il y a 11 mois
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Fetfdethgdeg

Fetfdethgdeg

Par Paul D. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 17/02/2022
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Transaction parfaite !!

Transaction parfaite !!

Par Paul D. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 15/02/2022
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Rapide conforme parfait

Rapide conforme parfait

Par Paul D. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 12/02/2022

Pas de service client

A éviter. Aucune réponse du service client sous prétexte que je n'ai pas la photo de l'étiquette du transporteur (les pneus ont été livré au garage) bien que je leur ait fournis toutes les informations via une copie d'écran (numéro de colis, heure et date d'arrivé, nom du transporteur, adresse de livraison).
Ils utilisent clairement ce prétexte pour ne pas donner suite. La question est pourtant simple le garagiste m'affirme que les pneus commandés sont des pneus hiver contrairement à la référence sur le site. Aucune réponse du service client...
Don't go there, I don't have any reply from the custommer service. My rubber seems to be winter rubber and was not referenced like that in the website. I asked to the custommer service, they don't want to respond because I don't give them the transporter stamp even I send them all the informations (name of the transporter, package number, date, hours, and delivery adress)...

Par Guillaume il y a 11 mois
Date d'expérience le 21/01/2022

Hello 


 We are sorry for the inconvenience, your complaint is being processed and the after-sales service will get back to you as soon as possible 

 Regards, 

Julia

Par CentralePneus.fr CentralePneus.fr il y a 11 mois

Retour payant des articles non utilisés. Démarche pas ...

Retour payant des articles non utilisés. Démarche pas du tout commerciale.

Par Clément il y a 11 mois
Date d'expérience le 07/02/2022

Bonjour

Nous sommes désolés pour ce désagrément. 

Nous ne pouvons pas prendre en charge les frais de retour en cas d'erreur de votre part.

Vous pouvez toujours nous retourner votre commande avec votre transport et en avoir  le remboursement intégral.

Cordialement, 

Julia 

Par CentralePneus.fr CentralePneus.fr il y a 11 mois
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Pas déçu !

Livraison rapide et produit conforme. RAS

Par Paul D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/02/2022
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Pour la commande, rien à dire, pour le produit, comme ...

Pour la commande, rien à dire, pour le produit, comme c'est une roue de secours, je vous le dirais quand je m'en serais servie !!!!
Cordialement.

Par Paul D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/01/2022

J’ai Commandé des pneus le 18 décembre 2021 et je ne ...

J’ai Commandé des pneus le 18 décembre 2021 et je ne les aient toujours pas reçu.
Le service client me dit qu’ils sont en train de voir avec le transporteur depuis 1 mois et demi…
Je suis très mécontente de ce site…

Par Poussonnel il y a 1 an
Date d'expérience le 26/01/2022

)Bonjour



Afin de pouvoir traiter au plus vite et dans les meilleures conditions possibles votre réclamation, je vous invite à contacter notre service après-vente (SAV).


Pour cela, il suffit de vous connecter à votre compte client ([email protected]) créé lors du passage de votre commande.


Vos identifiants (adresse email + mot de passe) vous seront demandés.


Une fois connecté à votre compte client, vous aurez un aperçu de toutes vos commandes passées sur notre site et pourrez ouvrir un ticket de réclamation sur la commande de votre choix.


Notre équipe traitera votre ticket dans un délai maximum de 24h (hors week-end et jours fériés) et vous apportera une solution dans les plus brefs délais.


Nous vous remercions de votre compréhension.



Cordialement,


Julia




Par CentralePneus.fr CentralePneus.fr il y a 1 an
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Top merci

Transaction parfaite merci rapide

Par Paul D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/01/2022
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Livraison rapide, produit conforme

Livraison rapide, produit conforme

Par Paul D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/01/2022
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Bon pneu accroche bien sur la neige.

Bon pneu accroche bien sur la neige.

Par Paul D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/01/2022
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TOP PRIX

TOP PRIX
DELAI PARFOIS LONG

Par Paul D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/01/2022

Bonjour,


Merci pour votre commentaire. 

Nous sommes dans la haute saison hivernale de la vente des pneus et en période de fête.

Cette hausse du nombre de commandes entraîne des délais de livraison plus longs que lors de la basse saison.


Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, la livraison en général a lieu entre 2 et 8 jours ouvrés. Pour des raisons logistiques, nous ne pouvons pas définir une date ou une heure spécifique pour la livraison.

Nous vous fournissons le suivi de la commande ( envoyé par émail et disponible de votre compte) afin de pouvoir contrôler la livraison et contacter le service après vente si vous notez un souci.

Cordialement

Julia 

Par CentralePneus.fr CentralePneus.fr il y a 1 an