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Je déconseille fortement ce site. La note affichée ...

Je déconseille fortement ce site. La note affichée n’est pas réaliste, car seuls les avis positifs sont publiés. Aucun avis négatif n’est validé par leur administrateur. J’en ai fait l’expérience en publiant plusieurs avis négatifs qui ont été systématiquement supprimés. En plus de m’envoyer des pneus usés et non conformes, ils prennent des pénalités alors qu’ils n’ont pas respecté leur engagement, et par dessus tout ils refusent de publier les avis clients, ce qui démontre un manque de transparence.
A FUIR!!!

Par Campos il y a 1 an
Date d'expérience le 26/09/2024

service inacceptable

- aucune communication indiquant la date de livraison de la marchandise n'a été produite a fin de permettre d'être présent à la réception de la marchandise
- suite à la livraison présumée, matérialisée par le coupon avec lequel le transporteur a indiqué avoir effectué la livraison au point de retrait locale, l'acheteur s'est rendu à ce point de retrait où il a été informé qu'aucune livraison n'avait été effectuée.
- Contrairement à la procédure qui prévoit le stockage des marchandises non livrées chez le transitaire pendant 7 jours afin de permettre de convenir d'une nouvelle livraison, la marchandise a été immédiatement renvoyée au vendeur rendant impossible la prise de possession de la marchandise par l'acheteur.
- service après vente inexistant
- aucun intérêt à aider les clients en difficulté
- attitude moqueuse du personnel de contact
- des frais de transport absolument arbitraires

Par Renato il y a 1 an
Date d'expérience le 01/11/2024

4 pneus commandés, 4 pneus payés, 3 pneus reçus. Heureusement ...

4 pneus commandés, 4 pneus payés, 3 pneus reçus. Heureusement que ce ne sont "que" des pneus à 40€....
J'ai fourni tous les document pour un recours, dossier bien suivi par le site mais aboutissement vite et bien trouvé par un message du transporteur GLS en espagnol qui disait qu'en gros c'était mort... dossier clôturé dans la foulée par le site centralepneu et au suivant.

Je ne serai plus client et je déconseille clairement !!

Par David Côme il y a 1 an
Date d'expérience le 19/10/2024
Et je déconseille le transporteur GLS !!
Le seul transporteur avec qui a ce jour j'ai à déplorer un problème de livraison. Aucun moyen de trouver un interlocuteur pour essayer de trouver une solution. Aucun contact possible.
Par David Côme il y a 1 an
Je déconseille le site centralepneus suite mauvaise expérience personnelle : 4 pneus commandés, 4 pneus payés, 3 pneus reçus !! :(
Par David Côme il y a 1 an

Mauvaise experience

Mes pneus n'ont pas été livrés dans un garage conseillé par Centralepneu.
Ils mènent l'enquête en me laissant poireauter, réponse pas avant 10 semaines.
En attendant, il faut recommander des pneus , sans être sûre d'être remboursé.
Mauvaise expérience, mauvais SAV, mauvaise gestion des réclamations.
A éviter

Par Cyrille il y a 1 an
Date d'expérience le 11/09/2024

Commande passée

Commande passée
27 août 2024
Numéro de commande : FR-0824-89344Cela fait plus d'un mois que j'attends un remboursement suite à la reprise d'une jante arrivée endommagée. Malgré mes nombreux emails, la réponse est toujours la même : 'nous effectuons les procédures nécessaires'. Pourtant, la loi impose un remboursement sous 14 jours, et je n'ai toujours rien reçu. Si la situation ne se règle pas rapidement, je me verrai contraint de contacter l'UFC-Que Choisir pour défendre mes droits. Je saisirai le tribunal compétent si aucune solution amiable n'est trouvée. Je déconseille fortement ce site, qui ne semble pas. pas prendre en charge les réclamations sérieusement.

Par Cuisant il y a 1 an
Date d'expérience le 30/08/2024

site à fuir !

J’ai commandé le 6 septembre 2024 4 pneus Yokohama BluEarth 4S AW21 225/50 R17. numéro de commande FR-0924-33554. une fois les pneus montés et les roues équilibrées, il s’avère que les pneus font un bruit horrible à 50km/h (bruits de roulement). La fiche technique indique un faible niveau sonore de 72dB, j’ai informé le service client qui m’amuse depuis lundi et fait la sourde oreille. Le service client rejette toute responsabilité en accusant le fabriquant. C’est tout simplement honteux, site a fuir absolument !

Par Anna il y a 1 an
Date d'expérience le 25/09/2024
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Le site m'a parfaitement guidé dans mon achat, livraison ...

Le site m'a parfaitement guidé dans mon achat, livraison a été faite dans la semaine !
Totalement satisfait de leur service

Par CentralePneus A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/10/2024
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