FACTURATION ABUSIVE DES FRAIS DE TRANSPORT !
Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre moins.
La livraison de mes pneus n’a pas pu s’effectuer car le lieu de livraison proposé par le site CentralePneus était fermé au moment de la livraison (date inconnue au moment de la commande).
Aucun numéro de téléphone ni mail pour joindre le livreur et demander de me livrer directement.
Malgré mon alerte auprès de CentralePneus et un échange téléphonique avec eux, le support n’a rien fait et mes pneus sont repartis à l’expéditeur !
Bien que je ne puisse rien faire et n’être en rien responsable, j’ai été facturé des frais de livraison !
Pas de geste commercial sous forme d’avoir et un service client sourd et incompétent.
A fuir !!!
Par Franck THOMAS
il y a 1 an
Date d'expérience le 08/08/2024
Rien à redire sur le prix et la livraison, par contre le garage ou été prévu le montage m'a renvoyé vers un autre garage ou j'ai payé 50 euros au lieu de 36 euros.
Date d'expérience le 05/09/2024
Info technique intéressante sur le pneu à choisir selon le véhicule grâce au code couleur et diverses infos. Livraison assez rapide.
Prix parmi les meilleurs.
Date d'expérience le 01/09/2024
livraison super rapide merci
Date d'expérience le 01/09/2024
achat le 24 juillet du pneu, livraison le 26 juillet (bien) d'un pneu ne correspondant pas à la commande chez mon motociste. Le livreur a signé lui-même la réception à 12h36 (magasin fermé entre 12 et 14h, c'est facile à vérifier). Donc le pneu a été oublié dans le magasin un moment. Après réclamation et échange de tickets successifs, retour courant août du pneu ne correspondant pas à ma commande chez CentralePneus (sans envoi en échange de mon pneu commandé). Le 29 août, accusé réception du retour du pneu chez CentralePneus. Le 30 août, on m'annonce un remboursement de ma commande, alors que je ne l'ai jamais demandé, alors que le pneu est toujours disponible sur le site. Bref, on m'a amusé depuis le 26 juillet. Je me retrouve 6 semaines après ma commande avec une moto toujours immobilisée chez le motociste, qui est en droit de me demander des frais de gardiennage. Bref, je ne recommande pas ce pseudo leader de la vente de pneus en ligne !
Date d'expérience le 30/08/2024
Tres satisfait, livraison rapide, pour la qualité des pneus kargomax, sera vue a l'usage.
Par Bernard GEORGE
il y a 1 an
Date d'expérience le 30/08/2024
Un grand merci à toute l équipe, je reviendrais pour mes autres véhicules.. ils sont très respectueux des voitures....
Je recommande vivement
208 gti
Nicolas Martin
Par Nicolas Martin
il y a 1 an
Date d'expérience le 29/08/2024
produit parfait grâce à votre bonne interface orientant précisément la sélection.
mais le livreur a juste déposé le colis devant mon domicile sans avertissement, alors que je m'étais absenté moins de 5 minutes
bonne journée
Date d'expérience le 29/08/2024
Très bon site et rapide
Date d'expérience le 28/08/2024
ma commande correspondait bien à se que j'ai voulu et le délais aussi je recommande la centrale du pneu merci.
Date d'expérience le 27/08/2024
J'ai commandé des pneus en août 2024 et j'ai reçu des pneus de 2022!!!! Inadmissible !! Terminé je ne commanderai plus sur ce site...
Date d'expérience le 27/08/2024
A FUIR: commande passée 7/08, expédiée le 8/08, toujours pas livrée. ….
Pas de suivi expédition, malgré plusieurs relances, ils ont dû bloqué mon numéro puisqu’il ne réponde plus à mes messages whatsApp, impossible de les joindre par téléphone, pas de numéro.
Ils se déchargent sous prétexte qu’ils ont expédiés les pneus, ils oublient que c’est eux qui ont mandaté le transporteur pour la livraison . Cerise sur le gâteau, si j’annule la commande, ils me retiennent 30€ par colis. …..
Moralité : pour payer par de problème, ils sont OK, pour être livré c’est pas leur problème. …
Date d'expérience le 25/08/2024
J'ai acheté des pneus sur le site et sur le site j'ai choisi un installateur près de chez moi qui coopère avec centralpneu. Cependant, la livraison n'a pas été effectuée car l'installateur était fermé. Ce n'était pas ma faute, cependant centralpneu n'a pas voulu changer l'adresse de livraison, les pneus ont été renvoyés à l'entrepôt et on m'a facturé 30 euros pour rien. Très mauvais service.
Date d'expérience le 23/08/2024
Commande reçu après 12 jours (au lieu de 3 ou 4 jours habituellement )
Pneus moto qui a déjà plus de 2 ans (fabrication 2722)
Pour la première fois, je suis vraiment déçu. Pourtant je commande régulièrement sur ce site, et je n'avais jamais de tels problèmes.
Date d'expérience le 23/08/2024
Livraison pas très correcte la société dpd a balancé les pneus au dessus du portail j étais à la maison ils n ont pas appelé sur mon téléphone je n ai même pas signe heureusement la marchandise etait intacte
Date d'expérience le 23/08/2024
Comme d'habitude livraison et prix sont aux rendez vous RAS ..... je recommande ce site
Par Gil CARLET
il y a 1 an
Date d'expérience le 23/08/2024
livraisons toujours conformes
large choix de gammes
Par Vereecked
il y a 1 an
Date d'expérience le 23/08/2024
Rien a reprocher au site. Les délais d'expédition et le prix sont ok.
Mais le service de livraison GLS au secours !!! Mes pneus ont été mis en attente soit disant que le garage était en vacances (faux puisque mon véhicule y était) après l'avoir signalé au livreur lors d'une livraison d'autre chose, il n'a pas remis la livraison au lendemain... Il a fallu que j'aille les chercher moi-même au dépôt ! Un service de livraison déplorable
Par Jean-Michel Hanry
il y a 1 an
Date d'expérience le 16/08/2024
Après plusieurs relances, avez-vous enfin la date de livraison ?
J’ai une hernie sur mon pneu, j’ai payé 2 pneus depuis le 07/08….
Date d'expérience le 22/08/2024
Très rapide et conforme à la commande. Je vous recommande à tous
Par Eric Lasserre
il y a 1 an
Date d'expérience le 14/08/2024
