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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Le prix est très bien placé, pour ce qui est la livraison, elle a été très rapide.
Ils sont montés sur un Chevrolet Suburban et ils sont très bons même après 25 M Km.
Choix facile, livraison très rapide
Tarif montage au centre ADAMI Peugeot Dombasle excessivement chef...40 Euros pour deux jantes tôles en 15 pouces, c'est tout simplement du vol...à fuir...
Je commande chez centrale pneus lors de la livraison le colis a été perdu. J'ai immédiatement contacté le service client et envoyé une demande de remboursement. On m'a répondu en me demandant de contacter directement le transporteur, alors que, en tant que vendeur, c'est leur responsabilité d'assurer la livraison ou de embourser en cas de perte. Malgré mes relances, aucune solution n'a été proposée : ni renvoi, ni remboursement. Mauvaise gestion du SAV, manque de responsabilité commerciale et perte de temps. A fuir tant que le SAV ne change pas son fonctionnement.
Mon avis sur CentralePneus, n’a jamais été publié sur leur site.bjet
: Réclamation concernant une livraison non effectuée
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement suite à ma commande.
Vous indiquez qu’une tentative de livraison aurait été effectuée en mon absence et que le chauffeur aurait tenté de me joindre. Or :
J’étais présent à mon domicile à l’heure prévue,
Je n’ai reçu aucun appel ni notification d’appel manqué,
Les caméras de surveillance confirment qu’aucun livreur ne s’est présenté.
Ces faits démontrent clairement qu’il ne s’agissait pas d’une tentative réelle, mais bien d’une livraison fantôme.
Je constate en outre que 30 € ont été conservés sur ma facture. Je considère cette retenue non seulement injustifiée, mais également malhonnête. Si vous préférez en faire profiter vos salariés ou vos marges, libre à vous : considérez-les alors comme un don de ma part.
Sachez cependant que j’ai trouvé satisfaction auprès d’un de vos concurrents, et que votre entreprise a, par cette expérience, définitivement perdu ma confiance.
Cordialement,
certains avis négatifs sont bloqués ou supprimés,
seuls les avis positifs ou neutres sont mis en avant,
les clients n’ont pas toujours la possibilité de voir leur retour affiché même après validation.
Prix intéressants et livraison rapide
Je me suis trompé dans ma commande de pneus, raison pour laquelle j’ai souhaité la renvoyer.
C’est 20 mails échangés à ce jour avec le service après vente de Centralpneus. Trois “tentatives” de récupération de la marchandise par leur livreur partenaire (je n’ai jamais vu le livreur).
Aucune de ces tentatives n’a abouti, ma commande n’a pas été récupérée, ni remboursée à ce jour.
C’est la première fois que je vis une expérience commerciale si mauvaise. D’autant qu’il s’agit d’une commande de +500 CHF.
Je ne peux que recommander d’éviter ce prestataire avec lequel je suis très déçu.
Excellent. Bons produits a des bons tarifs
Prix très compétitifs et livraison rapide.
Produit conforme à sa description et livraison rapide
Un SMS ou un appel tél du livreur avant son passage serait le bienvenu afin d'être sûr d'être présent...
Fallait pas effacer le message que j'ai mis 5 minutes à écrire.
Délais anormalement long...mois d août !!!
Sinon très bien,ainsi que le service de livraison
Livraison rapide, établissement sérieux.
Rien à redire.
Aucun suivi de la commande , toujours pas de nouvelle de la livraison après plus de 3 semaines. Très moyen
A fuir absolument pneu commander le 11 Juin 2025 avec livraison dans un garage partenaire. Je veux donc appeler le garage pour prendre rendez vous mais le garage est fermé définitivement, je préviens donc centrale pneu le 12 juin . Ils me répondent en disant qu'ils font le nécessaire et me demande également mon adresse que je leur donne. Depuis mes pneus ont disparu ont me demande de faire remplir des papiers a un garage qui est fermé est on tourne en rond depuis mais ce n'est pas leur fautes (rires) c'est de la faute du livreur(rires Egalement). Toujours est il que nous sommes le 28 juillet je n'ai pas de pneu et je n'ai plus d'argent ni reçu de remboursement. Tu as toujours un nouveau sur les messages qui me répètent toujours la même chose.
Je viens seulement de faire monter les pneus, je verrais avec le temps.
Mais cela a l'air top.
Large gamme de pneus à prix compétitifs. Facilité de choix et de commande.
Livraison rapide chez soi ou directement en point montage .
Toujours rapidement servi et à bon rapport qualité/prix chez ce marchand. La notation par 3 critères est très appréciable pour se faire une idée de la qualité recherchée.
