Avis clients CentralePneus.fr

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Avis CentralePneus.fr du plus récent au plus ancien

Mitigé car j'ai commandé 2 pneus nexen neufs bien évidemment ...

Mitigé car j'ai commandé 2 pneus nexen neufs bien évidemment ceux ci date de 2023...j'ai les boules! Surtout que je change les miens car ils ont 5 ans mais en soit faisaient le job...donc je trouve ça moyen ok moins cher que les concurrents mais pneus neufs qui ont déjà 2 ans de stock voilà voilà !
J'ai repri le risque den commander deux autres car j'aime bien me faire du mal et la 2025 fabrication alléluia donc je suis partagé

Par Leal il y a 1 mois
Date d'expérience le 08/11/2025

Commande reçue mais c’est une 2nd commande car la 1ere ...

Commande reçue mais c’est une 2nd commande car la 1ere est restée bloquée par DPD; aucune action de votre site pour débloquer et surtout commande toujours pas remboursée après 3 semaines malgré des relances quotidiennes et la preuve du retour par DPD en Allemagne de la commande. Je ne commande jamais avec vous et là vous étiez les seuls à avoir les pneus que nous cherchions. Nous trouverons une autre solution la prochaine fois. Notre site habituel n’a jamais été aussi mauvais et surtout à le sens du commerce !!!

Par Mathiez il y a 1 mois
Date d'expérience le 16/10/2025

Parfait !

Commande et livraison très rapide. livraison directement chez le poseur, et tout était parfait.

Par Christophe B. il y a 2 mois
Date d'expérience le 06/10/2025

Je commande chez centrale pneus lors de la livraison ...

Je commande chez centrale pneus lors de la livraison le colis a été perdu. J'ai immédiatement contacté le service client et envoyé une demande de remboursement. On m'a répondu en me demandant de contacter directement le transporteur, alors que, en tant que vendeur, c'est leur responsabilité d'assurer la livraison ou de embourser en cas de perte. Malgré mes relances, aucune solution n'a été proposée : ni renvoi, ni remboursement. Mauvaise gestion du SAV, manque de responsabilité commerciale et perte de temps. A fuir tant que le SAV ne change pas son fonctionnement.

Par Xhekson Milaqi il y a 2 mois
Date d'expérience le 24/09/2025

Mon avis sur CentralePneus, n’a jamais été publié ...

Mon avis sur CentralePneus, n’a jamais été publié sur leur site.bjet

: Réclamation concernant une livraison non effectuée
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement suite à ma commande.
Vous indiquez qu’une tentative de livraison aurait été effectuée en mon absence et que le chauffeur aurait tenté de me joindre. Or :
J’étais présent à mon domicile à l’heure prévue,
Je n’ai reçu aucun appel ni notification d’appel manqué,
Les caméras de surveillance confirment qu’aucun livreur ne s’est présenté.
Ces faits démontrent clairement qu’il ne s’agissait pas d’une tentative réelle, mais bien d’une livraison fantôme.
Je constate en outre que 30 € ont été conservés sur ma facture. Je considère cette retenue non seulement injustifiée, mais également malhonnête. Si vous préférez en faire profiter vos salariés ou vos marges, libre à vous : considérez-les alors comme un don de ma part.
Sachez cependant que j’ai trouvé satisfaction auprès d’un de vos concurrents, et que votre entreprise a, par cette expérience, définitivement perdu ma confiance.
Cordialement,

certains avis négatifs sont bloqués ou supprimés,
seuls les avis positifs ou neutres sont mis en avant,
les clients n’ont pas toujours la possibilité de voir leur retour affiché même après validation.

Par LATGE il y a 2 mois
Date d'expérience le 22/09/2025

❌ SAV à éviter!!

Je me suis trompé dans ma commande de pneus, raison pour laquelle j’ai souhaité la renvoyer.

C’est 20 mails échangés à ce jour avec le service après vente de Centralpneus. Trois “tentatives” de récupération de la marchandise par leur livreur partenaire (je n’ai jamais vu le livreur).

Aucune de ces tentatives n’a abouti, ma commande n’a pas été récupérée, ni remboursée à ce jour.

C’est la première fois que je vis une expérience commerciale si mauvaise. D’autant qu’il s’agit d’une commande de +500 CHF.

Je ne peux que recommander d’éviter ce prestataire avec lequel je suis très déçu.

Par Patrick il y a 3 mois
Date d'expérience le 12/08/2025