Grassone
A fuir absolument
J'ai commandé des pneus qui n'ont jamais été livrés. Ils ont livrés d'autres pneus et depuis un mois et demi je bataille pour des pneus que j'ai payés mais qui ne sont jamais arrrivés.
Date d'expérience le 26/04/2023
il y a 3 ans
Bonjour
Nous sommes désolés pour la situation, vous avez insisté sur la non-réception de la commande, alors que la réception est confirmée par le tampon du garage. Veuillez envoyer au SAV les informations suivantes pour traiter votre réclamation dans les meilleurs délais :
- photo du côté complet du pneu incorrect (la marque, le profil et le DOT doivent être clairement visibles)
- photo de l'étiquette du transporteur (numéro de colis, adresse du destinataire, poids, adresse de l'expéditeur)
Cordialement
Julia
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