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Commande reçue rapidement , parfait

Commande reçue rapidement , parfait

Par CentralePneus A. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 23/11/2019
Bonjour

J ai commandé deux pneus le lundi 18/11
J ai commandé sur votre site car vous affichez en rouge de façon notoire : livré en 24h a 72h.

Nous sommes le samedi 25/11.
Sauf erreur mathématique de ma part cela fait 148h.
ce qui fait entre 2 a 7 fois le temps prévu., sans aucune nouvelles ni explications de vos services
J'ai envoyé un mail le23/11 en laissant mon tel pour être contacté .
Aucune réponse depuis !!

Les engagements affichés ne sont pas tenus et le service après vente inexistant, sans compter qu il n'y a aucun tel pour joindre un conseiller pour des explications. C'est inadmissible et déplorable

Par contre le prélèvement a bien été fait et je constate votre compétence et engagement en la matière : à encaisser avant même que le colis soit reçu !

Je souhaite être contactée rapidement avant demain 14h auquel cas je saisis l’association des comsommateurs de l'isère a laquelle je suis adhérente.

Vous avez 24h pour répondre e je tiendrais mon engagement.


Cordialement.
Mme Roughi
commande FR-1119-72821
Par [email protected] il y a 6 ans
Bonjour

J ai commandé deux pneus le lundi 18/11
J ai commandé sur votre site car vous affichez en rouge de façon notoire : livré en 24h a 72h.

Nous sommes le samedi 25/11.
Sauf erreur mathématique de ma part cela fait 148h.
ce qui fait entre 2 a 7 fois le temps prévu., sans aucune nouvelles ni explications de vos services
J'ai envoyé un mail le23/11 en laissant mon tel pour être contacté .
Aucune réponse depuis !!

Les engagements affichés ne sont pas tenus et le service après vente inexistant, sans compter qu il n'y a aucun tel pour joindre un conseiller pour des explications. C'est inadmissible et déplorable

Par contre le prélèvement a bien été fait et je constate votre compétence et engagement en la matière : à encaisser avant même que le colis soit reçu !

Je souhaite être contactée rapidement avant demain 14h auquel cas je saisis l’association des comsommateurs de l'isère a laquelle je suis adhérente.

Vous avez 24h pour répondre e je tiendrais mon engagement.


Cordialement.
Mme Roughi
commande FR-1119-72821
Par [email protected] il y a 6 ans

Bonjour,


Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, le Client est informé à titre purement indicatif que la livraison a lieu en moyenne entre deux (2) et huit (8) jours ouvrés à compter de la réception du complet paiement du Prix de la Commande 


Vous avez placé votre commande le 18/11 et celle ci vous sera livré aujourd'hui 


Cordialement

Par CentralePneus.fr CentralePneus.fr il y a 6 ans

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