Défaut de conformité et tromperie sur la marchandise
Commande et facturation d'un pneu Kleber HP3 pour grouper avec un autre, et livraison d'un Kleber UHP 25% moins cher, du coup pneu ne correspondant pas à la commande... Aucun remboursement du trop perçu, ( une vingtaine d'euros en leur faveur), aucune reprise et aucun geste commercial pour s'excuser. Défaut de conformité et tromperie sur la marchandise. Le vendeur ne respecte même pas ses propres conditions générales de vente.
Bonjour
Nous nous excusons pour le désagrément , pouvez-vous me communiquer le numéro de votre commande afin d'étudier votre cas.
Cordialement,
Julia
il y a 4 ans