Gely L.
J'avais un bon d'achat suite à la garantie détérioration ...
J'avais un bon d'achat suite à la garantie détérioration du pneu. Je ne pouvais hélas l'utiliser que pour l'achat d'1 seul pneu. Alors que je voulais en acheter 2, déduire le bon d'achat et profiter de la livraison gratuite pour 2 pneus. Mais ils n'ont jamais voulu modifier le code promo. J'ai du faire 2 commande séparée, payer 2 fois les frais de ports...La planète et mon portefeuille vous disent merci
Date d'expérience le 29/06/2023
il y a 2 ans
Bonjour, n'hésitez pas à fournir le numéro de la commande ou du code pour que nous vérifiions. La garantie étant valable sur 1 pneu, le rachat en cas d'application de la garantie est pour 1 pneu uniquement (nous remboursons les frais de port dans ce cas). Nos produits proviennent de différents dépôts en Europe, une même commande (de 2 pneus par exemple) peut donc contenir deux colis différents. Merci pour votre confiance. Cécile, Centralepneus.fr
Gely L.
il y a 2 ans
il y a 2 ans
Bonjour, je vous confirme que votre code est valable pour le rachat d'un pneu (merci de passer une commande de 1 pneu). Cordialement
Cécile, Centralepneus.fr
il y a 2 ans
Bonjour,
Les frais de port (pour le pneu de remplacement) ne sont pas facturés en pricnipe. Si vous avez payé de frais d'ex`pédition sur le pneu de remplacement, merci de contacter le service commercial en indiquant votre le uméro du contrat de garantie, le numéro de commande et votre numéro IBAN pour le remboursement des frais de port.
Cordialement
Cécile, Centralepneus.fr
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