MANQUE DE SERIEUX SUR LES DELAIS DE LIVRAISON
En tant que professionnel, il est impossible de travailler en temps et en heures avec cette entreprise, un exemple des pneumatiques commandés il y a 5 jours, (indiqué un délai de livraison de 72h), des pneumatiques encore non remis au transporteur, donc impossible de satisfaire le client sur prise de rendez-vous, pas de contact téléphonique, manque de sérieux, prix correct certes, mais trop de laxisme, plate-forme peut-être intéressante pour celui qui n'est pas pressé, enfin vraiment pas pressé.
Bonjour,
Veuillez bien noter que le dépôt n’a aucune influence sur les transporteurs. Une fois le colis a été expédié le dépôt ne peut pas garantir qu’il va pas avoir des soucis avec le service de transport. Tout de même, ceci n’est pas une situation récurrente.
Nous sommes désolés de votre insatisfaction mais malheureusement un dépassement éventuels est inevitable.
Nous ne nous engageons pas la date précise de livraison au cas où il s'agirait d'événements ponctuels comme le Tour de France.
De toute façons, nous livrons vos produits commandés dans un bref délai et nous négocions sans cesse avec le transporteur pour qu'ils traitent votre colis en priorité.
Cordialement,
il y a 4 ans
Bonjour,
Comme vous pouvez voir dans le suivi de GLS les colis sont en cours de livraison pour aujourd'hui.
Cordialement
il y a 4 ans
Bonjour,
Veuillez nous excuser mais on ne comprends pas trop votre réclamation.
Les deux colis on été bien livrés hier.
Cordialement
il y a 4 ans
Bonjour,
Veuillez nous excuser mais on ne comprends pas trop votre réclamation.
Les deux colis on été bien livrés hier.
Cordialement
il y a 4 ans
Bonjour,
D'un côté et comme indiqué dans nos conditions générales de vente, le client est informé à titre purement indicatif que la livraison a lieu en moyenne entre deux (2) et huit (8) jours ouvrés à compter de la réception du complet paiement du Prix de la Commande. Vous avez placé la commande le 17/7 et vous l'avez reçu 6 jours ouvrés après.
De l'autre, on vous a bien informé quant à l'acheminement de la commande.
Nous sommes désolés si notre service n'a pas répondu à vos attentes, mais à aucun moment, on vous a dit d'aller récupérer la marchandise chez GLS.
Bonne journée,
il y a 4 ans
Bonjour,
D'un côté et comme indiqué dans nos conditions générales de vente, le client est informé à titre purement indicatif que la livraison a lieu en moyenne entre deux (2) et huit (8) jours ouvrés à compter de la réception du complet paiement du Prix de la Commande. Vous avez placé la commande le 17/7 et vous l'avez reçu 6 jours ouvrés après.
De l'autre, on vous a bien informé quant à l'acheminement de la commande.
Nous sommes désolés si notre service n'a pas répondu à vos attentes, mais à aucun moment, on vous a dit d'aller récupérer la marchandise chez GLS.
Bonne journée,
il y a 4 ans
