Guillaume
Pas de service client
A éviter. Aucune réponse du service client sous prétexte que je n'ai pas la photo de l'étiquette du transporteur (les pneus ont été livré au garage) bien que je leur ait fournis toutes les informations via une copie d'écran (numéro de colis, heure et date d'arrivé, nom du transporteur, adresse de livraison).
Ils utilisent clairement ce prétexte pour ne pas donner suite. La question est pourtant simple le garagiste m'affirme que les pneus commandés sont des pneus hiver contrairement à la référence sur le site. Aucune réponse du service client...
Don't go there, I don't have any reply from the custommer service. My rubber seems to be winter rubber and was not referenced like that in the website. I asked to the custommer service, they don't want to respond because I don't give them the transporter stamp even I send them all the informations (name of the transporter, package number, date, hours, and delivery adress)...
Date d'expérience le 21/01/2022
il y a 4 ans
Hello
We are sorry for the inconvenience, your complaint is being processed and the after-sales service will get back to you as soon as possible
Regards,
Julia
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