PHILIPPS
Service après vente Centralepneus nul !!!
Centralepneus m'a livré un pneu de mauvaise dimension, il a été retourné en décembre et depuis 3 mois rien, pas de remboursement ni de remplacement. Toujours la même réponse de la part du service après vente : dès que le pneu arrive nous allons traiter votre demande ! J'ai l'habitude de travailler en vente par correspondance et n'ai jamais vu de service après vente aussi incompétent ! A fuir absolument !
Date d'expérience le 03/03/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Comme indiqué à plusieurs reprises, on ne va pas pouvoir vous rembourser jusqu'au retour de la marchandise.
Si le dépôt n'a pas reçu les pneus de retour on ne peut pas confirmer le remboursement.
Chaque semaine on contacte le service retour pour essayer de clôturer votre dossier dans le plus bref délais.
Cependant, comme vous l'avez compris, une fois le colis a été expédié le dépôt ne peut pas garantir qu’il va pas avoir des soucis avec le service de transport, soit pour livrer ou faire le retour des produits.
On vous rappelle une fois de plus qu'on fait tout ce qu'on peut pour accélérer le processus
Cordialement,
PHILIPPS
il y a 6 ans
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