Silence radio
Bonjour,
J'ai commandé le 06/11/2019 2 pneu neige pour mon minibus ne les voyant pas arriver, je vais consulter le site du transporteur qui en raison de l'absence de numéro de téléphone, n'a pas réussi à trouver mon adresse et donc les pneus ont visiblement été retournés à l'envoyeur. J'informe le SAV de centrale pneu de ma mésaventure et il prennent rapidement en charge mon problème et me dise que les pneus ont été livrés chez moi le 26/11 soit la date de retour des pneus à l'envoyeur! Depuis je demande désespérément des nouvelles mais pas de réponse! Je suis agriculteur je n'ais pas les moyens de racheter un jeu de pneu avant la fin de l'hiver comment faire?? J'attend une réponse rapide de centralpneu pour redorer un blason visiblement bien terni sur les forums de consommateurs déçus.
Bonjour,
Votre réclamation est en cours de traitement par notre collaboratrice du SAV, qui vous donnera les informations nécessaires en ce qui concerne le renvoi ou remboursement de votre commande.
Veuillez bien noter que le dépôt n’a aucune influence sur les transporteurs. Une fois le colis a été expédié le dépôt ne peut pas garantir qu’il va pas avoir des soucis avec le service de transport. Tout de même, ceci n’est pas une situation récurrente.
Cordialement
il y a 6 ans
