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Une escroquerie... pneus non livrés mais paiement débité ...
Une escroquerie... pneus non livrés mais paiement débité sans problème. Pas d'information du service client qui est de plus injoignable par téléphone. Pas de réponse à mes courriels et, bien sûr à ma demande de remboursement.
Evidemment les avis sur le site sont élogieux mais tout aussi évidemment le mien n'apparait pas !
Date d'expérience le 19/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Veuillez bien noter que le dépôt n'a aucune influence sur les transporteurs. Une fois le colis a été expédié le dépôt ne peut pas garantir qu'il va pas avoir des soucis avec le service de transport. Tout de même, ceci n'est pas une situation récurrente.
Nous sommes désolés de votre insatisfaction mais malheureusement des erreurs de livraison ponctuelles sont inévitables car derrière chaque commande interviennent plusieurs personnes et nous ne sommes jamais à l'abri d'une erreur humaine
Je suis désolée du désagrément que cela vous cause et je comprends votre mécontentement, j'ai fait remonter le dysfonctionnement encharge de la livraison de la commande.
Cordialement
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