Merci pour votre retour positif concernant notre accueil et notre ponctualité. Nous comprenons votre remarque et nous sommes désolés pour le désagrément occasionné.
En tant que centre de contrôle technique, nous avons uniquement pour mission de constater l’état du véhicule et de le mentionner dans le rapport. La réglementation ne nous autorise pas à effectuer de réparations ou même des ajustements, aussi minimes soient-ils, ni à manipuler les véhicules.
Notre rôle est d’informer le conducteur afin qu’il puisse, si nécessaire, se rapprocher de son garagiste.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour un prochain contrôle et restons à votre disposition pour toute question.