Cher client, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le temps d'attente avant votre prise en charge n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous allons enquêter sur ce problème pour améliorer notre service à l'avenir. Vos commentaires précieux nous aident à nous améliorer. Cordialement, l'équipe DEKRA.