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Centre contrôle technique DEKRA

On a payé 78€ avec la contre-visite , ma femme y ai ...

On a payé 78€ avec la contre-visite , ma femme y ai repasser 1 moi après pour valider la réparation , rien n'a étais saisi informatiquement , et moi qui prend la voiture quelque temps après, je vois qu'il n'y a pas de macaron sur le par brise , je repasse avec la voiture de ma femme pour savoir si c'était normal qu'il n'y avais pas de macaron , il me dit que la voiture et pas valider informatiquement , et que la date et passer et il faut la repasser au contrôle ,honteux ducoup 160€ pour un contrôle technic ... Surtout 25 min par passage , incroyable le tot horaire ... C comme si cela fesais 160€ a /h ... Bien loing du SMIC ...aucun geste aucune excuse , il ne me reverrons plus ... Et je lui ferai la pub c sur DEKRA Maringues 63

Par DAVID L. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 07/07/2025

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer nos services. Nous comprenons votre frustration liée à l'absence de macaron sur le pare-brise et au coût additionnel du contrôle technique. Nous allons examiner cette situation de près afin de garantir une meilleure expérience à l'avenir et éviter que d'autres clients rencontrent le même problème.

Par Centre contrôle technique DEKRA Centre contrôle technique DEKRA il y a 2 semaines
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relation avec le client : zéro , aucun sourire , ni ...

relation avec le client : zéro , aucun sourire , ni amabilité
je n y retournerai plus , et je ne suis pas la seule ...
et une erreur de diagnostic , idem la dernière fois

Par domi6329 il y a 10 mois
Expérience prouvée le 22/02/2025

Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le service chaleureux que nous souhaitons offrir. Votre expérience nous interpelle et nous allons nous assurer que notre équipe reçoive une formation sur l'accueil client afin de rectifier cette situation.

Par Centre contrôle technique DEKRA Centre contrôle technique DEKRA il y a 2 semaines