AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Déçue !!
Déçue !! J'avais l'habitude de venir dans ce centre depuis plusieurs années. Lors de mon dernier passage, j'ai précisé à l'agent d’accueil que je n'étais pas certaine du choix sur le type de carburant fait lors de ma prise de rendez vous en ligne. Ma voiture étant sur 2 types de carburation : essence et GPL. L'agent d’accueil m'a dit qu'il n'y avait pas de souci. Au moment de récupérer mon véhicule, le second agent d’accueil, qui était présent au moment de mon arrivée, me dit que je n'ai pas fait le bon choix au moment de ma réservation et que le tarif n'est pas le même. Surprise et déstabilisée par sa remarque, je lui ai répondu qu'au moment de mon arrivée j'avais fait part de mes doutes quand à mon sur le site internet. Et là, il me répond mon collègue ne le savait, il est nouveau. Que répondre, si ce n'est la bonne foi dont il me semble avoir fait preuve. Je me suis sentie bête suite à sa remarque. J'ai demandé si je devais donc payé la différence et il m'a été répondu que c’était bon. Merci pour le geste commercial. Pas certaine de revenir !