AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Centre contrôle technique DEKRA (AUTO-MOTO).
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Le centre de contrôle a eu une panne informatique. ...
Le centre de contrôle a eu une panne informatique. J'ai du attendre 1h40 au lieu de 40 minutes pour récupérer mon véhicule. La personne, qui réalisait le contrôle, était seule et devait solutionner sa panne informatique et les personnes qui arrivaient au centre. Compliqué pour lui mais après une dizaines de coup de fil, il a réussi à résoudre sa panne et moi j'avais perdu une heure de mon temps. Je changerai de lieu pour mon prochain contrôle.
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes conscients des imprévus liés à des pannes informatiques et comprenons l’impact que cela a eu sur votre attente. Soyez assuré que nous prenons des mesures pour améliorer la gestion de notre service et éviter de telles situations à l’avenir. Nous espérons avoir l’opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
il y a 1 mois