Bonjour Madame DENIS,

Nous prenons connaissance de votre avis avec attention et regrettons votre perception de nos interventions. Conformément à notre mission, nous avons appliqués strictement la réglementation en vigueur lors de vos contrôles techniques de votre véhicule. Les défaillances constatées ont nécessité une contre-visite, comme l'exige la législation, et nous vous en avons informé en toute transparence. Nous comprenons les difficultés que peut représenter une telle situation, et nous vous avons conseillé au mieux avec bienveillance. Nous réaffirmons que notre rôle est purement technique et indépendant, nous n'avons ni intérêt financier dans les réparations effectuées ni influence sur les décisions que vous prenez concernant votre véhicule. En ce sens, nous ne pouvons être tenus responsables d'un quelconque abus de faiblesse.

Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en rediscuter sereinement.

L'équipe de votre centre NORISKO SAINT SAULVE

Mme DEVRIES