Bonjour Emilie,

Je suis sensible à la situation exposée et prends bonne note des observations que vous avez bien voulu formuler.

Soyez assurée que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients.

Je vous invite à nous contacter sur notre page Facebook Cetelem France en message privé afin que je puisse vous donner des informations sur l'avancé de votre dossier.

Je reste à votre disposition, Béatrice  de l'équipe Cetelem France.