Baisse d échéance
Bonjour cela fais déjà plusieurs mois que j ai demander une baisse de mensualité de mon crédit perso suite à de nombreux arrêts maladie suivi et mon passage au service de là maisons départementales des handicapé et cetelem me fais tournée en rond je paye 411 euros par moi et je ne peut plus j y arrive j ai besoin d aide d un conseiller cetelem honnête Car la je n arrête pas d appeler et par email on me dit d appeler mais en vain ils m ont refuser la baisse de mes mensualité je compte lancer une procédure judiciare Car ce n es plus possible
Bonjour Rahma95,
Je prends note de votre message et suis sensible à la situation que vous exposez.
Afin de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plaît :
-votre nom/prénom,
-votre date de naissance,
-vos références.
Ainsi, nous pourrons accéder à votre dossier et vous apporter une réponse.
Dans cette attente,
Cordialement.
Stéphanie de l'équipe Cetelem
il y a 7 ans
Rahma95,
Pour pouvoir visualiser et accéder aux informations et pour connaître toutes les possibilités que vous offre votre espace client vous devez vous munir de votre identifiant et de votre code secret.
Un guide de toutes les utilisations de votre espace client est disponible sur http://www.cetelem.fr
En ce qui concerne la réponse à votre précédent demande, je vous confirme les termes de nos échanges en post privé.
Cordialement.
Stéphanie de l'équipe Cetelem
il y a 7 ans
Rahma95,
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Cordialement.
Stéphanie de l'équipe Cetelem
il y a 7 ans
