Bon service mais un peu déçu.

Bonjour,
Espace client application très bien, facile d’utilisation, conseillers courtois et aimable.
En revanche petit problème avec mon dossier transmis le 17/07:24 , on m’avais indiquer une réponse rapide (entre 48/72h00) et nous somme le 27/07/24 et je n’ai toujours pas eut de nouvelles de refus ou d’acceptation au niveau de ma requête, malgré mes 4 appels espacées sur la semaine où l’on me promettait réponse dans la journée.
Sur ce point j’admets être un peu déçu.
En revanche super conseillé et télé conseillé toujours à notre écoute !

Bonjour Anaïs. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Afin que nous puissions faire le point sur votre dossier, je vous invite à nous contacter en message privé sur notre page Facebook France.
Excellent week-end ! Bettyna de l’équipe Cetelem France.

Par Cetelem France il y a 8 mois

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