Bonjour, j'ai un soucis de mensualité, j'ai eu une ...

Bonjour, j'ai un soucis de mensualité, j'ai eu une personne su service recouvrement, qui me donnait l'adresse, et c'est arrêté au milieu de l'adresse c'est énervé et ma traité de menteuse que je notait pas l'adresse, comment voulez vous que les gens puissent régler les soucis si ils font agressés au téléphone au total je n'ai pas l'adresse complète, je pensais l'avoir mais ce n'ai pas celle du service recouvrement . comment faire pour récupérer cette adresse?