Cetelem ; contrat vite signé, SAV à déplorer !

Bonjour, je vais bientôt arriver au terme de mon crédit conso, et malgré mes nombreuses demandes depuis la souscription de mon crédit (sur 3 ans quand même), je n'ai jamais réussi à obtenir le tableau d'amortissement, bien que ce soit une obligation légale de le joindre au contrat ! Vos formulaires de contact via votre site sont en permanence "bloqués", du coup on ne peut jamais vous joindre... Idem par téléphone, numéro surtaxé, et quelle galère pour obtenir quelqu'un de fiable et d'efficace !