Comment avoir enfin mes codes pour me connecter à mon espace perso?

Bonjour, après presque 1h à attendre au téléphone et être passée entre plusieurs conseillers, je n'ai pas pu avoir mes identifiants pour pouvoir me connecter à mon compte. Une seule conseillère a tenté de m'envoyer vers le bon service mais ça m'a dit de rappeler. Ce serait bien que dans le courrier que vous envoyez par rapport au crédit que vous marquiez tous les identifiants pour pouvoir nous connecter ça éviterait de vous appeler pour ça. Comment puis-je avoir mes identifiants svp? Merci.