Demande de correspondant
Bonjour,
Je vous ai contacté en privé mais faute de réponse je vous contacte de manière à être publié.
Suite à un voyage payé avec ma carte visa premier cetelem et qui a subi un retard dans l'acheminement des bagages, le service carte visa demande une attestation de paiement par carte bancaire rédigée par l'agence bancaire afin de procéder au remboursement des frais de première nécessité.
Pourriez-vous me communiquer une adresse mail cetelem afin que je puisse faire compléter le document demandé.
Bien sincèrement
PS j'ai relevé ma note cetelem car si je n'ai toujours pas accès à mes comptes sur mon ordinateur depuis décembre 2018, j'y ai accès par l'application sur mon téléphone mais c'est quand même peu pratique car dans ce cas il faut activer la rotation automatique et installer le téléphone à l'horizontale sinon il est impossible de taper le code confidentiel !
Je regrette également que votre service soit transféré sur facebook car il va donc falloir que je crée un compte facebook pour vous contacter !!
Nous n'avons plus la possibilité de communiquer en privé sur cette page.
A compter du 01/09/2019, nous ne répondrons plus sur cette page. Pour contacter notre service clients, rendez-vous sur notre page Facebook Cetelem France.
Je vous envoi par mail, l'adresse où nous envoyer le document.
Bien cordialement.
Julie de l'équipe Cetelem
il y a 6 ans
