Laetitia Meloteau
Demande déposé le 23/06 et toujours pas de réponse. ...
Demande déposé le 23/06 et toujours pas de réponse. Cela fait 3 jours qu'on me dit réponse en fin de journée. Et leur phrase bateau dossier en étude. Délai trop long pour avoir une réponse, si j'en est une un jour .
Date d'expérience le 01/07/2022
il y a 3 ans
Bonjour Laetitia Meloteau,
Je suis sensible à votre message.
J’ai retrouvé votre dossier grâce à votre adresse mail et il est actuellement en cours de finalisation d'étude par notre service engagement.
Je vous présente nos excuses car nous ne pouvons pas tenir nos engagements sur le délai de traitement de votre demande sous 72h.
Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une réponse dans les plus brefs délais, une demande de priorisation a été demandée au service concerné.
Je vous souhaite une excellente journée.
Hasna de l'équipe Cetelem France.
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