Stephan95
Identifiants non reçus le lendemain comme indiqué dans ...
Identifiants non reçus le lendemain comme indiqué dans le mail de confirmation. Compte bloqué je n'ai ni identifiant ni mot de passe et lorsque je clique sur identifiant ou mot de passe perdu message d'erreur qui m'invite à les appeller malgré les informations fournies correctes (nom, prénom, date de naissance, département...)
Date d'expérience le 28/05/2022
il y a 4 ans
Bonjour Stephan95.
Je suis sincèrement désolée du déroulé de votre dossier.
Je vous informe que je viens de vous envoyer votre identifiant par e-mail et de réinitialiser votre mot de passe par SMS, à personnaliser lors de votre 1ère connexion.
Bonne réception.
Je vous souhaite une agréable journée.
Béatrice de l'équipe Cetelem France.
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